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Tag: #CIO

Un modelo que cambiará la forma como se comercializan productos en México: Fernando Gamallo Palmer, CIO de Laboratorios Sanfer

Experiencia del Cliente / Usuario Final PROYECTO: Programa de dispensación Aralen. DESCRIPCIÓN: Derivado de la pandemia ocasionada por el Covid-19, muchos protocolos médicos iniciaron los tratamientos...

Elevando la experiencia del cliente a otro nivel: Claudia Galindo Meza, Directora de TI de ITESM Campus Ciudad de México

Experiencia del Cliente / Usuario Final PROYECTO: Transformación del Modelo de Relación y Atención a Clientes. DESCRIPCIÓN: Para el Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de...

“Primera piedra” para una plataforma modular y creciente: José Arriaga Murcia, CIO de Tokio Marine México

Experiencia del Cliente / Usuario Final PROYECTO: Mejora de operación en servicios digitales para los agentes. DESCRIPCIÓN: Con el propósito de mejorar el servicio, reducir tiempos...

Que el producto final sea tal y como fue concebido: Rafael Pimentel Pinto, CIO de MVS

Experiencia del Cliente / Usuario Final PROYECTO: MVS BOX. DESCRIPCIÓN: MVS cuenta con 36 estaciones de radio propias y 111 afiliadas que utilizan alguno de sus...

Plataforma digital para la fuerza comercial: Sergio Javier Escobedo Serna, Director de Procesos de Negocio y Tecnología de InverCap

Transformación digital / Experiencia del cliente PROYECTO: Gerente Comercial Digital. DESCRIPCIÓN: InverCap habilitó una plataforma digital que permitiera a los mandos medios de la Fuerza Comercial...

Continuidad habilitada desde casa: Miguel Camacho, CIO Latino Seguros

Experiencia del Cliente / Usuario Final PROYECTO: Citrix Latino. DESCRIPCIÓN: La Latino Seguros ha dado un paso más hacia su transformación digital. En efecto, esta compañía...

Nueva experiencia de usuario en la compra de viajes en autobús: José Barreto Durán, CIO de Grupo IAMSA

Categoría: Experiencia del Cliente / Usuario Final PROYECTO: Canal digital y tarifa anticipada. DESCRIPCIÓN: Grupo IAMSA, firma que opera una flota de autobuses y aviones en...

Una apuesta por la transformación digital y comercial: José Alberto Ibarra Ramírez, CIO de C&A México

Experiencia del Cliente / Usuario Final PROYECTO: CONECTA. DESCRIPCIÓN: Con la finalidad de colocar a la compañía en un nivel de competitividad superior y enfrentar los...

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