En opinión de Forrester, los CIO son los directivos más importantes para liderar la transformación de los negocios, concentrando una mayor capacidad de impacto...
Los CIO deben averiguar qué tecnologías de comunicación prefieren los clientes y darle a los representantes los datos que necesitan para responder las preguntas.
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¿Llamar al CIO para preguntar cómo se utiliza un programa básico? ¿Contactar con él de forma constante ante cualquier nimiedad? ¿Cuáles son las verdaderas...