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Administrar la experiencia de los clientes no es una disciplina que haya surgido recientemente; de hecho, se ha estado practicando durante casi dos décadas.En...

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“Error estratégico”, apostar por la TI Bimodal

Los CIO que apuesten por la tecnología Bimodal cometen un error estratégico. “Se están creando un sistema de doble cara que lentamente irá acumulando...

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