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Proporcionar atención a través de canales automatizados ya no alcanza. Hoy el diferencial es brindar una customer experience de manera personalizada.
Durante la última década,...
Cuando eres responsable de un equipo, llegará el momento cuando seguramente tendrás que ejercer una acción disciplinaria a cierto colaborador y es algo que,...
En el marco del Gartner Security & Risk Management Summit, realizado en Maryland, Meerah Rajavel, Directora de Tecnologías de la Información (CIO), y el...