Contenido Exclusivo

Experiencia del Cliente

El 42% de las empresas en México priorizan la ciberseguridad para impulsar sus procesos digitales

El 42% de las empresas ya prioriza la ciberseguridad como palanca estratégica para impulsar sus procesos digitales, y, como resultado, el 34% se declara...

IA y finanzas personales

En 2025, cada vez más personas, antes de abrir Excel o llamar a un asesor, abren una conversación con ChatGPT o Gemini para preguntarle...

3 tendencias para fortalecer la adopción de IA contractual en 2026

Mientras la IA continúa transformando el panorama empresarial, Docusign prevé que 2026 será el año de los flujos de trabajo robustos y bien definidos;...

Izzi moderniza sus sistemas para mejorar la experiencia del cliente

Izzi, subsidiaria del Grupo Televisa, está modernizando sus sistemas de soporte empresarial (BSS) en la nube para optimizar la experiencia del cliente. Al actualizar a la...

La IA generativa y la IA agéntica transformarán el servicio al cliente: informe Capgemini

Aunque la mayoría de los consumidores afirman que el servicio al cliente es fundamental para determinar la percepción que tienen sobre una marca, menos...

Día Internacional de los Derechos del Consumidor: el 65% de consumidores en México prefieren chatbots

El próximo 15 de marzo se celebrará el Día Internacional de los Derechos del Consumidor, por lo que Sinch, firma en comunicación en la...

Abierto de Australia 2025 revoluciona la experiencia digital de sus fans

En colaboración con Apple, el Abierto de Australia (AO, por sus siglas en inglés) y Ticketmaster presentan por primera vez en Australia los boletos...

Así se mejora la infraestructura tecnológica interna: Emilio Patricio Gómez, Director de TI de Up Sí Vale

Los Mejores 100 CIO de México 2024 – Categoría: EXPERIENCIA DEL CONSUMIDOR / USUARIO FINAL PROYECTO: Observabilidad de Aplicaciones para mejora de la experiencia del...

Acciones para asegurar los recursos TI en estado óptimo: César Hernández Reynoso, Director de Servicios Digitales de la Universidad Panamericana, Campus Guadalajara

Los Mejores 100 CIO de México 2024 – Categoría: EXPERIENCIA DEL CONSUMIDOR / USUARIO FINAL PROYECTO: Gestión, optimización y control institucional de los equipos de...

Eficiencia en los equipos de atención a clientes y operaciones: Romina Guevara, Chief Digital Officer de Michelin

Los Mejores 100 CIO de México 2024 – Categoría: EXPERIENCIA DEL CONSUMIDOR / USUARIO FINAL PROYECTO: One Michelin Platform. OBJETIVO: Mejorar la experiencia de las flotas...

Trámites de reembolso en forma ágil y eficiente: Miguel Camacho, Head Of Information Technology de Latino Seguros

Los Mejores 100 CIO de México 2024 – Categoría: EXPERIENCIA DEL CONSUMIDOR / USUARIO FINAL PROYECTO: Sistema de Administración de Siniestros Personas. OBJETIVO: Apoyar a los...

Stay in touch:

255,324FansLike
128,657FollowersFollow
97,058SubscribersSubscribe

Newsletter

Don't miss

El 42% de las empresas en México priorizan la ciberseguridad para impulsar sus procesos digitales

El 42% de las empresas ya prioriza la ciberseguridad...

IA y finanzas personales

En 2025, cada vez más personas, antes de abrir...

3 tendencias para fortalecer la adopción de IA contractual en 2026

Mientras la IA continúa transformando el panorama empresarial, Docusign...

Cinco tendencias que darán forma a la transformación empresarial en 2026

Globant  presentó su nuevo reporte, “Tech Trends 2026: 5...