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Experiencia del Cliente

Mayor incertidumbre y un optimismo más frágil en el sector TIC: Select

Se modera el crecimiento en abril El índice de ventas TIC bajó de 65.9 a 61.2. A pesar de mantenerse por encima del umbral de...

Inteligencia emocional: la habilidad invisible que ayuda en el trabajo

En el entorno laboral actual, no todo depende de la experiencia, los conocimientos técnicos o los resultados visibles. Cada vez más, una habilidad silenciosa...

2027 no es un plazo: es un momento de exposición estratégica

Durante años, la conversación alrededor de los sistemas ERP se mantuvo en un terreno relativamente cómodo para las organizaciones, enfocado en la estabilidad, la...

Una reestructuración organizacional y de herramientas de TI a fondo: Mauricio Amaro, CIO de Grupo IAMSA

Los Mejores 100 CIO de México 2024 – Categoría: EXPERIENCIA DEL CONSUMIDOR / USUARIO FINAL PROYECTO: UnificaTI: Conectando Tecnología y Negocio. OBJETIVO: Transformar el enfoque centrado...

Satisfacción del consumidor, el “ingrediente” de una buena hamburguesa: Joaquín Gálvez Ávila, CIO de Grupo San Francisco

Los Mejores 100 CIO de México 2024 – Categoría: EXPERIENCIA DEL CONSUMIDOR / USUARIO FINAL PROYECTO: Flex Digital en McDonald´s Noroeste de México - SAILE...

Beneficios de implementar la firma digital en su organización

En los últimos años, México ha experimentado una acelerada transformación digital en el ámbito empresarial. El contexto globlal actuó como catalizador, obligando a las...

Un 74% de empresas logísticas en México no han integrado sus sistemas de manera efectiva; IA, una opción

En México, el 86% de las empresas logísticas están en proceso de transformación digital, superando el promedio latinoamericano del 84%. Este avance refleja la...

Combinar inteligencia humana e IA será uno de los mayores avances en 2025

La Inteligencia Artificial (IA), la mayor estrella de esta década en lo que respecta a tecnología, seguirá aumentando en los próximos años. Proyecciones de...

Las 10 principales tendencias tecnológicas estratégicas de Gartner para 2025

Con el propósito de ofrecer una guía para que su organización avance con confianza hacia el futuro, la firma de consultoría de mercado TI,...

Clientes exigen interacciones impulsadas por IA “más humanas, personalizadas y atractivas”: reporte

Hay un cambio crucial en las expectativas de los consumidores: actualmente, los clientes exigen interacciones impulsadas por IA que sean más humanas, personalizadas y...

¿Es la ciberseguridad la nueva prioridad de los consumidores? El CIO de Up Sí Vale México opina al respecto

Con el cierre del Mes de la Ciberseguridad y la llegada de las temporadas de compras más intensas para las familias mexicanas, se vuelve esencial examinar...

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Genetec está instando a las organizaciones a fortalecer la...