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Administración

Mercado de TI en México crecerá un 2.8% en 2017: IDC

José Luis Becerra Pozas -
A pesar del clima de incertidumbre económica que ha vivido el país durante los primeros meses del año, “estamos viendo que hay muchas oportunidades...
Cómo hacerlo

Las 11 mejores prácticas de CRM

Mireya Cortés -
Actualmente, la mayoría de las compañías tienen algún tipo de software que las ayuda a mantener un registro y una administración de sus clientes....
Administración de proyectos

Los CIO ven la nube para procesos de fusión entre empresas

Redacción CIO Ediworld -
Las empresas usan la estrategia de fusión y adquisición para hacer crecer sus organizaciones, alcanzar economías de escala, aumentar su cartera de productos, globalizarse...
Del día

SugarCRM incluirá a “Candace”, una asistente similar a “Siri”

Redacción CIO Ediworld -
El siguiente paso evolutivo del llamado “CRM inteligente” consistirá en incorporar inteligencia artificial así como la creación de “Candace”, una agente virtual similar a...
Administración

El mercado de CRM creció un 12.3% en 2015, según Gartner

Mireya Cortés -
Según los datos presentados por Gartner, el mercado de los programas de gestión de relación con los clientes (CRM) alcanzó los 26.300 millones de...
Aplicaciones

Interactive Intelligence presenta nuevo servicio en la nube

Redacción CIO Ediworld -
Interactive Intelligence ha realizado la presentación de un nuevo servicio en la nube para ayudar a las empresas de México a mejorar la experiencia...
Colaboración

Cómo las redes sociales añaden valor al CRM

Mireya Cortés -
Cada vez más, las áreas de marketing y ventas dependen de herramientas digitales para lograr sus objetivos. Los líderes de TI tienen la oportunidad...
Destacado

Tecnologías que ningún CIO del sector educativo debería ignorar

Mireya Cortés -
Gartner calcula que el sector de la educación de nivel superior gastará más de 38.000 millones de dólares a nivel mundial en 2016, un...
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