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México, líder en América Latina en ventas a través de WhatsApp

César Villaseñor -
La evolución tecnológica en los canales de comunicación ha transformado a las aplicaciones de mensajería instantánea en infraestructuras críticas para la interacción digital en...
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La TI invisible emerge a medida que evoluciona la transformación del lugar de trabajo

César Villaseñor -
El próximo paso en la transformación del lugar de trabajo es la TI invisible, aquella que pasa a segundo plano para que el soporte...
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Fin del soporte a Windows 10 ¿Qué camino tomar?

César Villaseñor -
 La cuenta regresiva comenzó: el 14 de octubre de 2025 finalizará el soporte para Windows 10 de Microsoft, y las organizaciones enfrentan una decisión...
Inteligencia Artificial

Crece en México la demanda de agentes de IA para dar servicio y soporte al cliente: CISCO

César Villaseñor -
Cisco anunció los hallazgos de su último informe de investigación global, "La Carrera hacia un Futuro Agente: Cómo la IA Agéntica Transformará la Experiencia...
Alianzas

Avianca y TCS fortalecen su alianza para consolidar la transformación digital de la aerolínea

Mireya Cortés -
Tata Consultancy Services (TCS) y Avianca anunciaron una ampliación de su alianza estratégica por tres años. A través de este nuevo acuerdo, TCS brindará...
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Beneficios de la alianza entre Amazon Web Services y Truora

César Villaseñor -
Truora se complace en anunciar su asociación con Amazon Web Services (AWS), líder mundial en computación en la nube. Esta colaboración tiene como objetivo...
Administración

¿Qué es la Gestión del Ciclo de Vida del Producto (PLM)? Organizar el proceso de desarrollo

José Luis Becerra Pozas -
La gestión del ciclo de vida del producto (PLM) es una disciplina para administrar el ciclo de vida de un producto, que abarca procesos...
Experiencia del Cliente

Reconocerán a las mejores empresas, equipos y líderes de Service Desk

José Luis Becerra Pozas -
BPGurus, partner en Latinoamérica del Service Desk Institute, organización mundial para quienes trabajan en la industria de soporte y servicios de TI, lanzó la...
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