Los ciudadanos mexicanos registraron un alto nivel de comodidad con el uso de canales digitales como las redes sociales para contactar a la policÃa, de acuerdo con la encuesta Unisys Safe Cities.
La encuesta fue realizada a casi 4,000 personas en 10 ciudades de todo el mundo, con la misión de comprender las percepciones de los ciudadanos sobre la aplicación e integración de tecnologÃas digitales en el contexto de ciudades seguras. En América Latina, las ciudades encuestadas fueron Ciudad de México y San Paulo.
El 80% de los encuestados mexicanos indicaron que las tecnologÃas digitales hacen que sea mucho más fácil comunicarse con la policÃa u otras autoridades a través de los medios digitales. Además, el 77% dijo que contactar a la policÃa a través de las redes sociales beneficia el tiempo en que se informan los delitos.
Casi todos (95%) de los ciudadanos mexicanos encuestados apoyan la idea de enviar algún tipo de evidencia a las fuerzas de orden público a través de medios digitales, incluyendo el 84% que dijo que apoyarÃa compartir fotos y el 79% compartirÃa videos.
Pero solo el 17% de los mexicanos encuestados confÃa plenamente en los gobiernos federales o municipales para proteger sus datos privados recopilados con fines policiales, mientras que el 27% confÃa en las corporaciones y entidades privadas para hacerlo.
La encuesta también encontró que el 57% de los encuestados piensa que la recopilación y el uso de sus datos personales, por parte de las autoridades, viola su privacidad personal y el 52% no está dispuesto a permitir que la policÃa acceda remotamente a sus computadoras o dispositivos para investigar crÃmenes de acoso en lÃnea como ciberbullying, entre otras cosas.
El estudio también mostró que el 65% de los encuestados en la Ciudad de México apoyan la vigilancia en el transporte público, un nivel de apoyo mucho más alto que el promedio del 30% para las 10 ciudades.
“Podemos ver que los ciudadanos están dispuestos a colaborar en redes sociales para ayudar a las autoridades a resolver crÃmenes o en situaciones delicadas, como se reflejó en la solidaridad mexicana después de los efectos de terremotos y huracanes recientes”, dijo Alejandro González Estrada, Country Leader de México y Vicepresidente de Sector Público para América Latina en Unisys. “Sin embargo, el estudio también muestra que, aunque los ciudadanos ayudan y colaboran con las autoridades a través de los medios digitales, les preocupa permitir el acceso a sus datos personales para la prevención del delito”.
La encuesta Unisys Safe Cities solicitó a 3,971 residentes adultos en 10 ciudades (Chicago, Dallas, Filadelfia, Los Ãngeles, Roma, Ãmsterdam, San Paulo, Ciudad de México, Singapur y SÃdney) sobre la aplicación e integración de tecnologÃas digitales en un contexto de ciudades seguras.
