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PROYECTO: Modelo de seguridad SMAR.

DESCRIPCIÓN: El Servicio de Protección Federal –órgano administrativo desconcentrado de la Secretaría de Gobernación, adscrito a la Comisión Nacional de Seguridad­– implementó el SMAR (cuyas siglas significan Supervisión, Monitoreo, Alertamiento y Reacción), un modelo que capacita a la organización con tecnología y refuerza la seguridad de los inmuebles federales.

El reto consistió en unificar en una plataforma las diferentes marcas tecnológicas que tiene el organismo, de manera que sea interoperable, al grado que un usuario pueda enviar una alerta a un centro de seguridad desde su dispositivo móvil.

Como parte de este proyecto, se diseñó un plan adicional al monitoreo convencional, que incluye la posibilidad de recibir alertas de seguridad específicas que son procesadas en el centro SMAR por policías especialistas en atención a incidentes de seguridad, donde  las acciones en sitio serán apoyadas por medios tecnológicos.

RESULTADOS/BENEFICIOS: Con este modelo de seguridad se busca que, mediante un dashboard o una pantalla de trabajo, se tenga visibilidad de toda la infraestructura de seguridad organizada, de modo que haya más eficiencia al momento de desplazar cuerpos de emergencia, revisar alguna videograbación o asegurar puertas de manera remota. Todo esto estará concentrado en una sola aplicación, en la cual se tenga disponible esta información.

En algunos casos, se espera reducir el personal en un 40%. Sin embargo, el personal que sea liberado se moverá a otros inmuebles federales que necesitan más presencia física de los elementos para fortalecer la seguridad.