Una empresa de Software as a Service (SaaS) en promedio genera ingresos por 2.5 millones de pesos y más de 10 empleos, cuenta con más de 500 usuarios y lleva una trayectoria de seis años de vida, según el informe “Panorama del ecosistema de emprendimiento Software as a Service (SaaS) en México”, presentado por SAP y Endeavor.

Las empresas de SaaS son aquellas que proporcionan soluciones a diferentes problemas a través de soluciones en la nube, logrando mejorar tiempos de ejecución, brindar una mejor experiencia al usuario y reducir costos de infraestructura al prescindir de modelos tradicionales de software y hardware. 

Durante 2020 el número de emprendimientos de este segmento en la Ciudad de México logró crecer casi cuatro veces en los últimos cinco años, pasando de 164 a más de 632, de las cuales, en su mayoría, están enfocadas en comercio electrónico, Fintech, servicios de Tecnologías de la Información (TI) y Software as a Service (SaaS). Esta última categoría representó el 21% de las startups que alcanzaron escala con 50 o más empleados, generando un total de mil 300 puestos de trabajo. 

En dicho informe se concluye que el impulso de la digitalización en las empresas permitió que los emprendimientos de la categoría de SaaS son los que más han crecido gracias a las aplicaciones basadas en la nube. 

Entre los principales hallazgos se encuentran: 

• La red de emprendimientos SaaS cuenta con cerca de un millón de usuarios (975 mil usuarios) lo que representa un incremento del 176% respecto a 2018.
• 85% de la comunidad de emprendimientos SaaS identificada en este estudio pertenece a las verticales de Plataforma de tecnología de negocio, CRM, ERP y Recursos Humanos. La primera es la de mayor valor de innovación porque integra tecnologías como Machine Learning, Blockchain e Inteligencia Artificial. 
• La vertical de Recursos Humanos es la que presenta mayor potencial de crecimiento. Con más de 420 mil usuarios, 320 millones de pesos en ventas en 2020. 
• El ecosistema emprendedor mexicano fue uno de los más golpeados por la emergencia sanitaria, provocando que 10% de los emprendimientos de esta vertical (SaaS) tuviera que concluir operaciones. 
• Asimismo, estas empresas de aplicaciones en la nube están logrando establecer relaciones con sus clientes a largo plazo, logrando que la tasa de renovación de los contratos con sus usuarios en 2021 sea del 90%. 
• El financiamiento es el principal reto que enfrenta este segmento de emprendimiento; el 51% señala que los recursos propios son una de sus principales fuentes de capital. 

Para la elaboración de este informe se identificó a una comunidad de 320 emprendimientos SaaS, de los cuales 78% se encuentran distribuidos en la Ciudad de México, Nuevo León, Jalisco y Yucatán siendo estos identificados como los principales clústeres de tecnología en el país. En su totalidad, las empresas identificadas generan 6 mil 710 empleos directos. 

“A lo largo de los 27 años que tiene SAP en el país, hemos sido testigos del emprendimiento, crecimiento y consolidación de más de nueve mil empresas mexicanas. Este profundo conocimiento de los negocios e innovación nos impulsó a unir fuerzas con nuestro aliado Endeavor para analizar los retos actuales de los emprendimientos basados en SaaS y con ello tomar acciones concretas para su permanencia y crecimiento”, indicó Angela Gómez Aiza, presidenta de SAP México. 

“Con este estudio se busca dar una perspectiva basada en hechos sobre las principales tendencias, desafíos, riesgos e implicaciones de la creciente presencia de startups de SaaS en la región para contribuir a reducir la asimetría de la información que existe entre los emprendedores”,  destacó Vincent Speranza, director general de Endeavor México. 

En la actualidad las empresas enfocadas en SaaS tienen pronosticado un crecimiento del 17% para 2022 a nivel global, consolidándose como un segmento de mayor impacto en el panorama emprendedor tecnológico nacional.