CIO100 2021 – Categoría Especial

Proyecto:Work from Home.

DESCRIPCIÓN:Como en muchas organizaciones, en ICA Fluor Daniel no era común la práctica del trabajo desde casa, pero a raíz de la pandemiase tuvo que probar el funcionamiento de muchas aplicaciones (aproximadamente 200) que significaban diferentesadecuacionespara elaborar gráficas (como el diseño de plantas en 2D y 3D), en los cálculos de ingeniería, el control de proyectos, costos, contabilidad y un sinnúmero de reportes.

El reto principal consistió en lograr que esta operación fuera llevada a casa por medio de una VPN y el Internet, señaló Enrique Susarrey, Gerente de TI de ICA Fluor Daniel.“También fue un desafío cambiar la mentalidad para el uso de videoconferencias o el almacenamiento en la nube, ya que estaban acostumbrados a trabajar en un servidor de archivos y buscar a los compañeros de trabajo para efectuar reuniones presenciales”.

RESULTADOS/BENEFICIOS:Se logró que el 100% de las aplicaciones se pudieran ejecutar desde casa, por lo que hoy la totalidad de los usuarios puede trabajar en forma remota.

“Se demostró que el uso de Microsoft 365 apoyó a la colaboración del trabajo de las diferentes disciplinas de los proyectos. Oracle nos ayudó a no parar en registros de pagos, costos, horas/hombre y cierres contables, con la certeza de que la operación no se iba a Salir de control”.

Además, dijo Susarrey, para el departamento de TI se demostró que es posible dar el soporte remoto con calidad y celeridad sin tener al usuario en forma presencial. “Y, finalmente, se pudo lograr el principal objetivo del proyecto: cuidar al empleado durante esta pandemia, dándole trabajo y estabilidad en su día a día”.

Fue muy grato para TI el ver que los usuarios asumieran el cambio de funciones y operaciones de trabajo con buena disposición y sobre todo, se demostró a la dirección que la operación de la empresa no se detendría y, más aún, hubo un crecimiento en el trabajo y la dedicación de los empleados.