La combinación de servicios de nube pública con nubes locales se está convirtiendo rápidamente en una arquitectura de elección para muchas empresas, que con demasiada frecuencia caen en estas trampas comunes.

Muchas empresas se están moviendo hacia un mundo híbrido, ya sea en el lugar de trabajo emergente o el entorno de nube. Con este último, una combinación de servicios de nube privada y pública ofrece la flexibilidad que buscan las organizaciones en un entorno empresarial que parece estar en constante cambio.

Un informe de agosto de 2021 de la firma de investigación Gartner señala que los entornos híbridos, multinube y de borde “están creciendo y preparando el escenario para nuevos modelos de nube distribuida”. La firma pronostica que el gasto de los usuarios finales en servicios de nube pública alcanzará los 396 mil millones en 2021 y crecerá un 22% para llegar a 482 mil millones en 2022.

Mientras tanto, la adopción de nubes privadas también va en aumento. La firma de investigación Global Industry Analysts predice que el mercado global de servicios de nube privada aumentará de 4.9 mil millones en 2020 a 13.2 mil millones en 2026, expandiéndose a una tasa de crecimiento anual compuesta del 18% durante este período.

Si bien algunas empresas pueden optar por usar sólo nubes públicas o privadas, combinar ambas parece ser particularmente atractiva para muchas.

“La nube híbrida es cada vez más una de las arquitecturas más predominantes que vemos en las empresas hoy en día”, afirma Nicholas Merizzi, director de Deloitte Consulting. “Proporciona a las organizaciones flexibilidad para forjar su propio camino de transformación a la nube que se alinea con sus prioridades”.

Está claro que las organizaciones ven los beneficios potenciales del enfoque de nube híbrida. Pero será mejor que también estén preparados para algunos obstáculos. Aquí se describen algunos de los desafíos que podrían enfrentar y la manera como pueden abordarlos.

Complejidades operativas

La nube híbrida esencialmente requiere mantener y administrar dos ecosistemas estrechamente integrados, pero separados, que pueden crear un entorno operativo complejo, señala Merizzi.

“La ejecución de entornos paralelos con múltiples plataformas tecnológicas diferentes introduce complejidades operativas continuas en áreas como monitoreo, seguridad y soporte de producción”, dice Merizzi. Asegurar que los procesos y herramientas operativos sean aplicables tanto en la nube pública como en las nubes privadas locales se vuelve cada vez más desafiante.

“Por ejemplo, puede haber un conjunto diferente de herramientas aprovechadas para la seguridad en la nube en comparación con las que se usan para los sistemas [locales]”, asevera Merizzi. De manera similar, la infraestructura subyacente que va desde el almacenamiento hasta la capacidad informática tiene muchas diferencias cuando se pasa de un entorno a otro. Además, dice, capacitar al personal para trabajar en estas diferentes herramientas y entornos presenta riesgos y desafíos de eficiencia.

Para minimizar el obstáculo de la complejidad, las organizaciones deben buscar impulsar la uniformidad entre las tecnologías para plataformas de nube pública y privada, dice Merizzi. Esto incluye tener herramientas que puedan extenderse desde entornos locales a la nube pública mientras se mantiene la misma experiencia operativa.

Los clientes de Deloitte están “buscando soluciones de software que permitan la observabilidad y el seguimiento de aplicaciones de extremo a extremo que puedan funcionar en un entorno de nube híbrida”, agrega el consultor. “Las organizaciones necesitan impulsar una mayor visibilidad operativa y medición de los estados internos de sus sistemas a través de una sólida instrumentación”.

La ciudad de Wichita, Kansas, está implementando un software que le permite monitorear mejor sus diversos entornos de TI, incluidos los servicios en la nube.

“Si bien la complejidad de las redes híbridas ha aumentado drásticamente, el software y las aplicaciones disponibles para respaldarlas también se han vuelto más sofisticados”, explica Michael Mayta, CIO de la ciudad de Wichita. “Cuando se implementa desde una perspectiva global y [mediante] la aplicación de diversas tecnologías como la automatización, la gestión de estas redes” es posible.

Costos en aumento

El mantenimiento de entornos de nube pública y de nube privada en las instalaciones puede dar lugar a sobrecostos significativos, si una organización no es disciplinada en la gestión de los activos subyacentes.

“Muchas organizaciones desarrollan dos conjuntos de libros cuando viven en híbridos”, incluida la nube privada en el sitio y las finanzas de la nube pública fuera de las instalaciones, señala Merizzi. “En algunos casos, los equipos incluso usan diferentes herramientas para evaluar sus finanzas”, dice. “Esto está provocando que los CIO tengan dificultades para obtener una visión y una proyección integradas de sus finanzas”.

Esta exposición se ve amplificada por la incapacidad de apagar o desmantelar los activos locales después de haber modernizado y puesto en funcionamiento los sistemas en la nube pública. “Vemos que estos sobrecostos surgen en múltiples uniones, incluidos los circuitos de red y las licencias de software”, añade.

Para minimizar este problema, Deloitte recomienda establecer una oficina de modernización de la nube en toda la empresa que se centre en múltiples áreas, incluida la integración financiera y el desmantelamiento de activos. La integración de los libros financieros para múltiples entornos proporciona una imagen financiera de toda la empresa, dice Merizzi. Del mismo modo, establecer un proceso de desmantelamiento puede ayudar a liberar activos no utilizados para reducir el gasto general, dice.

Las herramientas de administración de recursos pueden ayudar a mantener los costos bajo control. “Sin una plataforma de administración multinube unificada y centralizada, los grupos no se sentían seguros de sus análisis de costos y decisiones relacionadas”, advierte Arthur Hu, vicepresidente senior y CIO de hardware de computadoras Lenovo.

“Para remediar esto, brindamos a los usuarios herramientas de planificación de costos que ofrecían una visibilidad clara del uso de recursos, la facturación y las previsiones de gastos”, dice Hu. “Complementamos estas herramientas con la optimización inteligente de recursos y sugerencias de dimensionamiento correcto para ayudarlas a lograr una rentabilidad óptima”.

Falta de una estrategia coherente

El modelo de nube es tentador y muchas organizaciones pueden verse tentadas a implementar nubes públicas y privadas sin pensar lo suficiente en lo que esperan lograr y cómo planean cumplir sus objetivos exactamente. Esto puede generar confusión, frustración y sobrecostos.

“Una buena estrategia de nube que describa claramente el valor/caso comercial de una solución de nube híbrida cara y complicada es definitivamente un comienzo”, asegura Jeremy Roberts, analista y director de investigación de infraestructura central y de nube en la firma de investigación y asesoría de TI Info-Tech Research.

“Revisa tu ganancia”, agrega Roberts. “¿Por qué híbrido? Mira tu entorno. ¿Qué cargas de trabajo espera que se beneficien de la arquitectura híbrida? ¿Cómo? No lo hagas por el simple hecho de hacerlo”.

Una organización con la que Roberts trató consideró seriamente una implementación híbrida. “Cuando hablamos más sobre sus objetivos e impulsores, llegamos a la conclusión de que no estaban especialmente interesados ​​​​en administrar una nube privada y, en cambio, les gustaría centrarse en una implementación de múltiples nubes SaaS [software como servicio] primero, aprovechando múltiples nubes públicas en lugar de públicas / privadas”.

La razón fue que la sobrecarga y el esfuerzo requeridos para administrar nubes públicas y privadas y la interoperabilidad entre ellas no valieron la pena, dados los objetivos generales de la organización, comenta Roberts.

“El caso puede ser diferente para las organizaciones con requisitos reglamentarios que las obligan a mantener algunos datos/cargas de trabajo en las instalaciones, o aquellas que necesitan el rendimiento que solo pueden obtener de los servicios locales, pero quieren aprovechar las características inherentes compartidas por el nubes públicas y privadas”, asevera Roberts.

Cambio de mentalidad

Al igual que con la mayoría de los cambios tecnológicos importantes, uno de los mayores obstáculos que se deben superar al pasar a un entorno de nube híbrida es la necesidad de un cambio de mentalidad, dice Hu.

“Teníamos que asegurarnos de que las empresas aceptaran el valor de pasar a un entorno de nube híbrida. Incluso el departamento de TI tuvo que convencerse de la idea”, explica. “Tuvimos que empezar por nosotros mismos; Al principio, IT no estaba totalmente convencido de que esta fuera la dirección correcta”, dice. “Eso cambió rápidamente”.

Lenovo comenzó probando algunas aplicaciones “faro” a través de una infraestructura híbrida e inmediatamente pudo demostrar un valor claro, señala Hu. “La productividad de la ingeniería mejoró en un 65 %, gracias a las prácticas ágiles habilitadas por la plataforma y las herramientas en la nube”, dice. “Una vez que vimos el valor significativo, pudimos ‘evangelizar’ con éxito al resto de la empresa y seguimos mostrando resultados impresionantes”.

Falta de estándares o prácticas establecidas

Aunque los servicios en la nube han estado en uso durante años, un cambio generalizado a una infraestructura de nube híbrida todavía es un terreno desconocido para muchas organizaciones. “Debido a que este era un territorio nuevo para Lenovo, sabíamos que necesitábamos establecer estándares claros para pasar a la nube y proporcionar las mejores prácticas”, dice Hu.

Para abordar esto, la compañía publicó una guía clara sobre cómo elegir el entorno de alojamiento en la nube adecuado, para la nube privada, la nube pública o híbrida. “Hicimos esta selección como parte de la revisión de la arquitectura empresarial de cada aplicación”, dice Hu.

La empresa también estableció un “Enfoque de migración 5-R” que ayudó a los propietarios de aplicaciones a determinar su mejor ruta en función del estado actual de la arquitectura de la aplicación. Esto incluye rehospedaje (redistribución directa a la nube); refactorizar (modificar la arquitectura para adaptarla a la nube); revisar (modificar o ampliar el código existente más allá de la modificación arquitectónica); reconstruir (descartar la tecnología existente y desarrollar desde cero); o reemplazar (poner fin a la aplicación existente y adoptar una solución alternativa).

Lenovo también desarrolló las mejores prácticas a nivel de aplicación para que los grupos las usen como referencia.

Confusión del mercado

“La selección y gestión de proveedores es uno de los temas más espinosos para las empresas que se mueven hacia la nube híbrida en la actualidad”, asevera Chris Kanaracus, director de investigación de infraestructura de nube híbrida y dedicada en la firma de investigación IDC.

“Eso es porque hay muchas opciones, lo cual es bueno, pero la relación señal-ruido es cada vez más alta”, dice Kanaracus. “Tiene los hiperescaladores líderes bien establecidos con AWS, Microsoft y Google. Pero los recién llegados como Oracle están haciendo movimientos agresivos en torno a los costos y las capacidades para aumentar la participación”.

Otras opciones incluyen a Cisco, VMware, HPE e IBM, “que han dado un giro hacia la nube híbrida”, dice Kanaracus. “Ven una oportunidad de proporcionar los componentes locales y de borde de la nube híbrida trabajando en conjunto con los hiperescaladores. Pero los hiperescaladores también quieren ese negocio, como lo demuestran AWS Outposts, Azure Stack y Google Anthos”.

Además, las empresas de telecomunicaciones y los proveedores de colocación se están involucrando cada vez más, añade Kanaracus. “Es mucho para concebir y administrar desde la perspectiva de un CIO”, dice. “El monitoreo y la gestión de costos ya son críticos en híbridos, y esto solo será un problema mayor en el futuro. Muchos vendedores, grandes y pequeños, están ansiosos por participar en este juego. [Hay] muchas opciones para los CIO y, por lo tanto, existe la posibilidad de confusión y errores. Es importante tomarse muy en serio esta área de inversión”.

Bob Violin, CIO.com