Días después de que Celonis adquiriera una empresa para impulsar su oferta en Power Platform de Microsoft, ésta realizó su propia adquisición de minería de procesos.

Microsoft adquirió Minit, un desarrollador de software de minería de procesos, para ayudar a sus clientes a optimizar los procesos comerciales en toda la empresa, dentro y fuera de Microsoft Power Platform.

La medida se produjo pocos días después de que Celonis anunciara la compra de Process Analytics Factory para impulsar su propia oferta de minería de procesos en Microsoft Power Platform, y en la misma semana que SAP presentó una nueva funcionalidad para Signavio, la herramienta de minería de procesos que adquirió apenas un año antes. reunir datos sobre el rendimiento del proceso y la experiencia del cliente.

Con la adquisición de Minit, Microsoft obtiene la capacidad de extraer datos de procesos de sistemas empresariales como Oracle, SAP, ServiceNow y Salesforce utilizando su conjunto de Minit Connectors, transformar esos datos en registros de eventos y analizarlos para identificar cuellos de botella de procesos que se puede optimizar o automatizar.

Minit inició funciones en Eslovaquia en 2015 y ahora cuenta con unos 50 empleados. Su fundador, Rasto Hlavac, renunció al cargo de director ejecutivo en mayo de 2021 y se convirtió en director de estrategia, y el exejecutivo de Automation Anywhere, James Dening, asumió el cargo de director ejecutivo. Ahora, al parecer, la estrategia de Hlavac fue encontrar un comprador para ampliar el negocio.

Un “todo incluido” para la automatización de procesos

La adquisición es la última de una sucesión de compras relacionadas con la automatización de procesos por parte de Microsoft. En octubre de 2021, compró al especialista en gestión de procesos comerciales basados ​​en la nube Clear Software, otro producto destinado a ayudar a las empresas a automatizar los sistemas SAP y Oracle utilizando Power Platform. En mayo de 2020 compró Softomotive, el desarrollador de la herramienta de automatización de procesos robóticos (RPA) de código bajo WinAutomation, para mejorar las capacidades de su propia herramienta de automatización, Power Automate.

“Esto indica claramente la seriedad de Microsoft para establecerse con fuerza en el espacio de la automatización inteligente”, aseveró Amardeep Modi, vicepresidente de la firma de investigación Everest Group.

La estrategia de adquisición de Microsoft se vuelve más clara cuando observa los diferentes roles que desempeñan las herramientas para la minería de procesos, la automatización de procesos, la minería de tareas y la automatización de tareas, externó Marc Kerremans, vicepresidente y analista de Gartner.

Las tareas realizadas por un actor (ya sea un ser humano, una máquina o un agente de software) encajan en una secuencia particular para formar un proceso. Al descubrir cómo los humanos realizan una tarea en particular (a través de la observación de los clics del mouse y las pulsaciones de teclas), las empresas pueden ahorrar tiempo y dinero al automatizarlo con RPA.

Posibilidades de minería de procesos

Pero el uso de la minería de procesos para identificar cómo se arma un proceso comercial en particular abre muchas más posibilidades, incluida la mejora de procesos a través de técnicas como Lean Six Sigma, la aplicación de análisis de causa raíz para eliminar excepciones y reducir la complejidad, mejorar la colaboración entre actores o, en quizás una cuarta parte de los casos de uso, automatizando el proceso, explicó Kerremans.

En muchos proyectos de automatización, ambas técnicas, la automatización de procesos y la automatización de tareas (por ejemplo, RPA), son altamente complementarias y deberían vivir juntas, añadió.

Comenzar con la adquisición de Softomotive tenía sentido para Microsoft porque la mayoría de las implementaciones de RPA actuales involucran herramientas de productividad de escritorio, para las cuales Microsoft posee gran parte del mercado, dijo Kerremans. Para descubrir qué tareas podrían automatizarse, Microsoft colaboró ​​inicialmente con FortressIQ (más tarde adquirida por Automation Anywhere) y luego desarrolló su propia herramienta de minería de tareas, denominada Process Advisor.

Si Microsoft quiere mejorar su plataforma Power Automate, de la que forma parte Process Advisor, entonces necesita proporcionar capacidades de automatización de procesos más sólidas, señaló Kerremans.

Una forma en que Microsoft podría haberlo hecho es trabajando con Celonis, como se previó originalmente bajo la asociación que anunciaron el año pasado. Pero Celonis es una empresa con ambiciones más grandes y su objetivo es aplicar la minería de procesos a mucho más que solo la automatización apelando tanto a los líderes empresariales como a los líderes de TI.

Tal como lo demuestra la adquisición de Minit, “Microsoft debe haber decidido optar por una empresa de minería de procesos con una orientación más técnica que también ha estado buscando… llamémoslo una hoja de ruta diferente”, afirmó Kerremans. Mientras tanto, Celonis encontró en la adquisición de Process Analytics Factory la integración perfecta con el entorno Power BI de Microsoft, finalizó.

Peter Sayer, CIO.com