Los Mejores 100 CIO de México 2024 – Categoría: Innovación y Sostenibilidad Tecnológica / Inteligencia Artificial
PROYECTO: Ángeles GenIA (Document-IA).
OBJETIVO: Aprovechar la Inteligencia Artificial Generativa en el procesamiento de documentos corporativos de forma rápida y segura.
DESCRIPCIÓN: Ángeles Heath System es el sistema Hospitalario Privado cuenta con 26 unidades hospitalarias en el país con más de 20,000 médicos.
Para ser más eficientes en los procesos administrativos, comerciales y clínicos, se diseñó e implementó un sistema de Manejo y Control Documental con el uso de Inteligencia Artificial Generativa (GenIA) para resguardar los datos de forma segura.
El propósito es extraer la información mediante consultas en lenguaje natural que permita “platicar con los documentos”, extrayendo respuesta “precisas y concisas” de forma interactiva sin necesidad de leer documentos con miles de páginas.
También permite hacer un “resumen” de la información a manera introductoria y, en caso de requerirlo, generar una ficha del documento.
Por otro lado, permite extraer datos “no estructurados” y almacenarlos en una base de datos estructurada o realizar procesos transaccionales con los sistemas de información.
RESULTADOS/BENEFICIOS: Con Ángeles GenIA, hoy se cuenta con un repositorio de capacidad ilimitada de documentos, videos, imágenes que pueden ser consultadas de forma segura.
Las áreas administrativas cuentan con documentos que permiten un mejor control de la información optimizando los tiempos y minimizando los errores; se evita el uso de correo electrónicos para compartir información y se cuenta con una sola versión de los documentos.
Para la parte corporativa, permite ubicar contratos, cotizaciones, documentos con vigencia, relación entre diferentes documentos/contratos compromisos, etc., para la toma de decisiones informadas.
En la parte clínica, permite tener un resumen de una historia clínica con muchos documentos electrónicos diferentes –lo cual evita extraerlos uno a uno– para dar un panorama general. Para temas de integración de aplicaciones, permite extraer datos no estructurados y generar procesos de RPA (Remote Process Automation) para realizar actividades repetitivas manuales dejando tiempo para actividades de mayor relevancia a las áreas operativas. En la parte de capacitación, basta con buscar en lenguaje natural un tópico y el sistema le proporciona los documentos o videos relacionados mejorando la eficiencia operativa.
