En su informe sobre las tendencias globales para 2025, Ipsos presenta “Technowonders”, una tendencia clave que muestra cómo la tecnología está transformando el mundo y, al mismo tiempo, generando tensiones en la sociedad.

Si bien el 71% de la población global considera que la tecnología es crucial para abordar los desafíos del futuro, persisten preocupaciones relacionadas con sus implicaciones en diferentes aspectos de la vida diaria, como el ámbito laboral y la interacción social. Esta tendencia surge en la 10° Edición del reporte sobre Global Trends de Ipsos y el análisis de los datos resultantes de una encuesta realizada en 50 mercados, llevada a cabo en su plataforma online Global Advisor y en asociación con otros equipos globales alrededor del planeta. El estudio alcanza al 75% de la población mundial, con más de 50,000 encuestas realizadas y más de cinco millones de puntos de datos obtenidos.

Maravillas tecnológicas: ¿un futuro más brillante o más oscuro?

El informe también hace referencia a cómo la tecnología es vista como una “maravilla” que, al mismo tiempo, está siendo percibida como destructiva. En 41 de los 50 mercados analizados, la mayoría de las personas considera que el progreso tecnológico está “destruyendo nuestras vidas”. Sin embargo, esta percepción se equilibra con el optimismo sobre el poder de la tecnología para resolver problemas urgentes. Un 71% de los encuestados considera que la tecnología es fundamental para enfrentar desafíos como el cambio climático, las crisis sanitarias y los problemas económicos.

En cuanto a las redes sociales, el informe muestra una gran variabilidad en las opiniones de los usuarios. Mientras que en Indonesia, el 87% de las personas considera que las redes sociales tienen un impacto positivo en nuestras vidas, en países como los Países Bajos, solo el 24% tiene esa misma percepción. Esto subraya la disparidad en la forma en que se experimentan los beneficios y riesgos de la tecnología en distintas partes del mundo.

El cambio tecnológico: un arma de doble filo

El informe subraya que, en el contexto de avances tan significativos como la biotecnología y la inteligencia artificial (IA), la tecnología se ha convertido en una herramienta poderosa para resolver problemas críticos. El desarrollo rápido de vacunas, medicamentos como los GLP-1 para tratar la diabetes, y la IA generativa para el descubrimiento de antibióticos, son ejemplos de cómo la tecnología está cambiando la medicina, la ciencia y otras áreas clave de nuestra vida cotidiana.

Sin embargo, el informe también señala los riesgos asociados al progreso tecnológico. A medida que la tecnología se vuelve más omnipresente, surgen preocupaciones sobre el uso indebido de los datos personales y el impacto de la automatización en el empleo. Las encuestas revelan que un 73% de las personas están preocupadas por cómo empresas y gobiernos gestionan su información, mientras que un 78% considera que es inevitable la pérdida de privacidad en el futuro cercano.

“En Argentina, esta dualidad es palpable. Mientras que más de la mitad de los argentinos, exactamente el 52%, muestra entusiasmo por los productos y servicios impulsados por inteligencia artificial, un 47% admite sentir nerviosismo y una preocupación latente frente a las nuevas tecnologías. Además, el 80% acepta que es inevitable perder algo de privacidad debido a los avances tecnológicos, y el 74% se preocupa por cómo las empresas y el gobierno podrían usar la información que recopilan en línea”, señala Martín Tanzariello, Director de Contenidos y Prensa en Ipsos Argentina.

“El dilema de la automatización y la IA generativa sigue siendo uno de los temas más controvertidos, especialmente respecto al futuro del trabajo. Empresas como Cisco, Microsoft y Google se encuentran estudiando el impacto de la IA en el empleo, ya que el temor a la sustitución de trabajos por máquinas es una de las mayores preocupaciones a nivel mundial”, agrega Tanzariello.

La necesidad de un enfoque equilibrado y responsable

Aunque muchas personas quieren desconectarse y alejarse de sus pantallas, la realidad es que la tecnología está presente en todos los aspectos de sus vidas, desde el entretenimiento hasta la atención médica. El desafío para las sociedades y las empresas será gestionar los avances de forma que los beneficios de la tecnología sean aprovechados mientras se mitigan sus riesgos.

“A medida que la tecnología se vuelve cada vez más  presente en todos los aspectos de nuestras vidas, también crece nuestro temor hacia ese progreso. Desde 2013, se ha registrado un marcado aumento en la preocupación en todos los mercados analizados, excepto en China. En promedio,  registramos un incremento de 15 puntos en este sentimiento en los mercados estudiados. En China, la historia es más matizada: hubo un aumento en la preocupación entre 2013 y 2022, pero ese sentimiento ha disminuido desde entonces, resultando en una reducción neta de cinco puntos desde 2013. Si bien podría parecer lógico suponer que este sentimiento es más fuerte entre las personas mayores, vemos un alto nivel de coincidencia en todas las generaciones. Vivimos asombrados por lo que la tecnología puede lograr, pero nos preocupa que haya ido demasiado lejos. Es esencial centrarnos en los beneficios de estos avances, al tiempo que abordamos las preocupaciones legítimas sobre su uso. El futuro de la tecnología dependerá de nuestra capacidad para equilibrar estos dos aspectos y construir un camino que maximice su impacto positivo”, concluye Tanzariello.