El e-commerce ha dejado de ser solo un canal de venta para convertirse en el punto de partida de prácticamente todas las decisiones de compra, Hot Sale 2026 se posiciona como un habilitador clave del consumo inteligente. De acuerdo, con el Estudio de Venta Online 2026, el consumidor mexicano investiga, compara y decide antes de llegar al punto de venta: 66% consulta en línea previo a visitar una tienda y 71% combina activamente el canal digital con el físico.

“El canal digital no vende, convence. Hoy es donde empieza prácticamente toda decisión de compra, incluso las que terminan en una tienda física. Hot Sale se consolida como el espacio que acompaña ese proceso, facilitando la búsqueda, simplificando la comparación y conectando a las personas con las marcas en un entorno confiable”, comentó Pierre Blaise, CEO de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO).

Hot Sale 2026 —a celebrarse del 25 de mayo al 2 de junio— registra una alta intención de compra, ya que ocho de cada 10 potenciales consumidores tienen pensado adquirir algo durante la campaña. Además, siete de cada 10 son consumidores recurrentes, de acuerdo con el reporte Pulso Hot Sale 2026, elaborado por la AMVO.

El perfil del comprador se concentra en niveles socioeconómicos altos (ABC+), con un 49% hombres y 51% mujeres, de una edad promedio de 37 años. La generación millennial representa la mayor proporción de los interesados (38%), y un 30% es de la generación Z.

Para esta edición, la AMVO identifica cinco tipos de comprador según sus hábitos:

En cuanto al factor omnicanal, destaca el alto interés de los consumidores por aprovecharlo para realizar sus compras; sin embargo, el canal digital se mantiene como el principal punto de compra, ya que casi nueve de cada 10 interesados planean utilizarlo durante el evento. Para los consumidores, cada canal responde a necesidades distintas: el online se asocia con eficiencia y conveniencia, mientras que el offline responde a necesidades de certeza y experiencia con el producto. En la experiencia de compra, destaca este año el uso de la inteligencia artificial:  seis de cada 10 aseguran que usarán la tecnología para comparar productos y precios; un 55% la utilizará para buscar recomendaciones de productos; 54% se apoyará en la IA para investigar características y detalles; y un 52% planea usarla para evaluar si una oferta es buena o no.

Sobre las categorías que generan mayor interés, destacan computadoras, tablets y celulares, así como moda, audio, televisión y video, además de viajes y transportes, seguida de belleza y cuidado personal.

El sitio oficial de Hot Sale se posiciona como una herramienta importante para ayudar a los consumidores a confirmar que la tienda donde quieren comprar es un sitio oficial y seguro para evitar fraudes (27%). Para un 24% funciona para verificar que las promociones vistas en redes sociales estén vigentes y respaldadas por la campaña, mientras que un 20% la usa para buscar beneficios o códigos de descuento que solo se activan a través del portal oficial. El 85% comienza el journey de compra al menos una semana antes.

Casi nueve de cada 10 compradores declaran que el descuento directo será el principal detonante transaccional durante sus compras en Hot Sale 2026. Le siguen el financiamiento tradicional (40%) y las bonificaciones ofrecidas por las instituciones bancarias (39%).

Esto muestra que la arquitectura financiera de una oferta será muy relevante para los potenciales consumidores, por lo que las alianzas entre marcas e instituciones bancarias y Fintech pueden ser eficaces para aumentar la percepción de valor.

La planeación financiera para esta edición refleja un consumidor dispuesto a realizar inversiones significativas: un 48% de los usuarios asegura que gastará entre $3,000 y $9,999; un 30% planea gastar más de $10,000.

Acerca de los métodos de pago destaca la tarjeta de débito (56%) como el método de pago preferido, seguido por la tarjeta de crédito (51%), lo que sugiere una combinación entre control del gasto y la posibilidad de acceder a financiamiento. Al mismo tiempo, se observa una diversidad de métodos complementarios, como tarjeta departamental o pagos en efectivo/monederos de regalo.

El reporte Pulso Hot Sale 2026 muestra también el Top 5 de instituciones financieras para comprar durante la campaña: BBVA se mantiene fuerte gracias a sus beneficios, pero el crecimiento de Mercado Pago —en la segunda posición— y Nu —tercer puesto— deja ver que cada vez más personas prefieren opciones rápidas, simples y completamente digitales.

Este año resalta también que Hot Sale coincide con la disposición de compra de los consumidores de cara al Mundial (del 11 de junio al 19 de julio), un 19% asegura que podría comprar más de lo previsto originalmente durante la campaña para surtirse específicamente para el Mundial.

Sobre los motivadores para participar durante Hot Sale 2026, los potenciales consumidores destacan descuentos reales y promociones claras, MSI, opciones de pago flexibles (BNPL, pagos diferidos) y métodos de pago seguros y confiables.