Ocean Allure Costa Mujeres, uno de los desarrollos hoteleros más destacados del Caribe Mexicano, redefine la experiencia del huésped mediante una infraestructura de conectividad de nueva generación de Omada by TP-Link.

Con 599 habitaciones, el complejo combina diseño, hospitalidad y conectividad como ejes estratégicos de su operación, por lo que, diseñar la red de un proyecto de esta magnitud no fue solo una decisión técnica, sino una apuesta directa por la experiencia del usuario final desde el primer día.

“Al ser un proyecto de alta categoría, no podíamos permitirnos una red que quedara obsoleta en pocos años. Apostamos por tecnología GPON para asegurar una experiencia impecable desde el arranque, garantizando servicios como IPTV, telefonía y Wi-Fi con la máxima calidad desde el día uno”, señaló Manuel Núñez Sosa, coordinador de TI de Ocean Allure.

Ubicado en una de las zonas de mayor crecimiento turístico de la región, el hotel enfrentaba el reto de habilitar conectividad integral en habitaciones y espacios exteriores, incluyendo albercas, playa, restaurantes y áreas comunes, sin comprometer calidad ni desempeño.

“Teníamos el reto de cubrir 599 habitaciones y todas las áreas exteriores del hotel, asegurando acceso continuo a internet, televisión y telefonía. Logramos centralizar todo en una sola administración, lo que ha sido clave para mejorar la operación y la eficiencia del hotel”, comentó Erick Antonio Sánchez, gerente residente de Ocean Allure.

Arquitectura híbrida bajo una sola plataforma

La solución se diseñó bajo un modelo híbrido que integra GPON en habitaciones y red tradicional en áreas comunes, todo gestionado a través de Omada SDN, lo que permitió consolidar la operación en una sola plataforma. El proyecto se abordó con un enfoque consultivo, acompañando tanto al integrador como al cliente final en todas las etapas del despliegue.

“Más que un proveedor, actuamos como socios tecnológicos. Acompañamos todo el proceso, desde el levantamiento en sitio hasta la validación de cobertura en cada área del hotel. Gracias a la hiperconvergencia entre redes tradicionales y GPON, logramos mejorar la experiencia tanto de huéspedes como del personal operativo”, explicó Daniel Ritschl, B2B Sales Director de TP-Link México.

El desarrollo del proyecto se llevó a cabo en estrecha coordinación con el equipo de TI del hotel, integradores y especialistas de Omada by TP-Link, asegurando una implementación alineada a las necesidades operativas del complejo. “Estuvimos involucrados desde la etapa de diseño junto con el equipo técnico del hotel, desarrollando una red híbrida gestionada desde una sola plataforma. Además, capacitamos a los ingenieros para garantizar una operación eficiente a largo plazo. Este proyecto demuestra que Omada está listo para infraestructuras de gran escala”, afirmó Cristina Martínez, BDM para TP-Link México en el Sureste.

La implementación de las soluciones de Omada by TP-Link permitió al hotel evolucionar hacia un modelo operativo más ágil, con mayor capacidad de respuesta y optimización de recursos. Gracias a esta infraestructura, el equipo de TI logró pasar de una operación reactiva a una gestión proactiva, centralizando servicios como Wi-Fi, telefonía e IPTV en una sola red de fibra, lo que simplifica significativamente la administración y brinda la flexibilidad necesaria para integrar nuevas tecnologías de hospitalidad en el futuro.

Ocean Allure Costa Mujeres se posiciona como un referente en infraestructura tecnológica hotelera, demostrando que la conectividad no solo soporta la operación, sino que se convierte en un diferenciador clave en la experiencia del huésped.