Algunos usuarios han sufrido pérdidas de acceso a Internet con sus nuevos equipos MacBook Air recientemente presentados por la Apple.

Los últimos modelos de MacBook Air presentados por Apple tienen un gran número de ventajas con respecto a los actuales, destacando muy especialmente el hecho de alargar la batería hasta 12 horas en los modelos de pantalla de 13. Sin embargo, estos nuevos Air también presentan algunos problemas. Así lo afirman algunos usuarios que han visto como en ciertas ocasiones la conexión a Internet falla mediante la conectividad Wi-Fi. Es algo que resulta sorprendente, pues según citan los afectados, esto ocurre mientras que la señal de conexión inalámbrica que habitualmente monitorea el equipo, se muestra en estado normal y sin ninguna anomalía.

Cabe destacar que estos nuevos modelos soportan la última versión Wireless 802.11ac Wi-Fi, y que el problema sucede principalmente con las tecnologías de conexión antiguas. La caída de la conexión suele aparecer más a menudo con router de terceros fabricantes que soportan la modalidad 802.11n, y no con los routers de Apple AirPort.

Aunque todavía no existe una explicación o solución al problema, algunos usuarios han informado que el simple hecho de cambiar de canal de frecuencia de emisión en su router les ha permitido eliminar el problema. Otros destacan que solo con borrar uno o más archivos en la carpeta de SystemConfiguration (como se describe en el artículo OS X Daily), el problema también se resuelve. También los hay quienes citan que una reinstalación completa del sistema operativo OS X les ha permitido resolver el problema.

Como suele suceder en estos casos, no todos los usuarios han conseguido resolver su problema tras llevar a cabo los diferentes pasos dados por otros. También hay que decir que no todos los dueños de los nuevos MacBook Air han sufrido estos síntomas.

Todo parece indicar que una actualización de software o firmware provisto por Apple permitirá resolver el asunto. Mientras tanto, si está pensando en adquirir uno de estos nuevos equipos, asegúrese de probar la conectividad durante el período que Apple ofrece a los compradores con el fin de devolver la máquina si resulta que se viese afectado por este tipo de error.