Según Compuware, la aplicación oficial de la FIFA para el Mundial de Fútbol de Brasil 2014, que da comienzo este jueves con el partido que enfrentará a la selección anfitriona, Brasil, contra Croacia, presenta graves fallas.

De esta forma, las pruebas de rendimiento que ha realizado Compuware han detectado “fallas reiterativas” en tres áreas: acceso a la información sobre la selección brasileña; bloqueos aleatorios en la navegación por el contenido y, por último, error en el acceso a las noticias desde la página inicial.

A pesar de estas fallas, Compuware destaca que el tiempo de respuesta ante la demanda de imágenes, videos y estadísticas es de menos de un segundo, “un tiempo más que aceptable”. Sin embargo, identificó una serie de problemas que se producen de forma sistemática y que provoca un acceso ineficaz a la información.

“Nos ha sorprendido mucho las fallas de la aplicación de la FIFA. Las fallas encontradas se podrían haber evitado utilizando una herramienta de monitorización de usuario real para detectar dónde están los problemas”, destaca Antonio García, director de Compuware APM para el sur de Europa, quien continúa explicando que “las aplicaciones móviles son increíblemente complejas y los desarrolladores se ven obligados a trabajar con plazos de entrega muy cortos. Sin embargo, la experiencia del usuario es clave para el éxito de una aplicación. Es necesario seguir todas las transacciones de cada usuario; independientemente del dispositivo, tanto en red móvil como navegador web, ser capaces de detectar automáticamente los síntomas e identificar la causa”.

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