La innovación está intrínsecamente relacionada con la agilidad en los negocios y por consecuencia con las tecnologías de información, sean éstas, el centro de datos, el software, la infraestructura o incluso las personas que ejecutan prácticas de gestión sobre estos componentes.
Por consiguiente, es necesario asumir que como todo proceso, la innovación en TI para lograr la agilidad deseada, requiere la identificación de roles y la ejecución de pasos específicos para lograr el éxito en su implementación.
