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Experiencia del Cliente

Tenable descubre nuevas técnicas de ataque en software de código abierto

El equipo de investigación de seguridad en la nube de Tenable descubrió nuevas técnicas de ataque en los Lenguajes Específicos de Dominio (DSLs, por...

“Mejorar la visibilidad en el ecosistema tecnológico, interno y de cara al cliente” : José Armando López Flores, CISO de Crediclub

“Queremos ser esa institución financiera que cubra con las expectativas de los clientes a través de garantizarles que su patrimonio estará seguro”. Con el objetivo...

Shopperbot: robot mexicano que ayuda a tomar mejores decisiones de compra

Como parte de las soluciones para impulsar la hiperpersonalización en la atención al cliente por medio de la tecnología, PepsiCo México desarrolló a Shopperbot....

El ABC de la Cuarta Revolución Industrial

Mucho hemos escuchado sobre la Cuarta Revolución Industrial, ¡la Cuarta ya!, y como dice la popular frase de Tom Peters: “Si en los tiempos...

Mesa redonda: Cómo aprovechar las TI para mejorar la experiencia del ciudadano

La digitalización que estamos viviendo hoy en día impacta no sólo a nivel usuario, sino a las empresas que deben modernizarse para seguir competitivos...

¿Qué es la metodología ágil para el desarrollo de software moderno?

Hoy en día, parece que todas las empresas dedicadas al desarrollo de software practican la metodología del desarrollo ágil o alguna versión de ésta....

Enseñanza “con sabor a Innovación”: José Luis Perales Trejo, CIO de la Universidad Autónoma de Fresnillo

CIO100 2018 Gobierno PROYECTO: Mi UniBoot UAF. DESCRIPCIÓN: La Universidad Autónoma de Fresnillo lanzó el proyecto Mi UniBoot UAF, un asistente virtual derivado de un buscador...

“Experiencia del cliente”, el éxito en la transformación digital

"Cuando se trata de ofrecer una propuesta de valor a los clientes, la agilidad y el enfoque total hacia la experiencia del cliente son...

Analíticas de datos, requisito previo para la movilidad de la IA

“Aunque los automóviles con IA nunca lleguen a tener la intuición humana, los datos y algoritmos correctos los ayudarán a hacer caminos más seguros...

Herramientas digitales móviles potencian la venta de producto: Federico Romero Ramírez, Director de TI de Tupperware

CIO100 2018 Movilidad PROYECTO: Herramientas digitales móviles. DESCRIPCIÓN: Con más de 50 años de presencia en México, Tupperware, fabricante de productos plásticos para el hogar, se...

En auge, el ecommerce transfronterizo en México: PayPal

En 2017, la población total de compradores de comercio electrónico a nivel nacional fue de 16.8 millones de personas, de las cuales 11 millones...

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Los 'Scam-Yourself Attacks' o "ataques de estafa”, en los...

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