¿Con qué fin utilizan las empresas el video y cuáles están siendo los beneficios que reportan? Con el fin de conocerlo, Polycom, en colaboración con Wainhouse Research, realizó un sondeo a 4 mil 737 usuarios de videoconferencias en todo el mundo. Y entre los hallazgos destaca la reducción de costos de viaje, el aumento de la eficiencia y la productividad.
AsÃ, del estudio se desprenden cuatro conclusiones clave.
El video no sólo sirve para reducir los costos de los viajes. A decir de 94% de los encuestados, uno de los beneficios es el aumento de la eficiencia y la productividad; 88% dijo que tiene más impacto en las decisiones; 87% indicó más rapidez en la toma de decisiones y 87% destacó la reducción de los costos de viajes.
El video se está volviendo parte de la vida empresarial. Uno de cada cuatro encuestados dijo que participa en videoconferencias todos los dÃas, 25% de ellos respondieron que lo hacen todos los dÃas, 39% todas las semanas y 21% todos los meses.
La tecnologÃa de hoy permite realizar videoconferencias en cualquier sitio. Las videoconferencias se pueden realizar en cualquier sitio y desde cualquier dispositivo. Hoy, las computadoras portátiles y de escritorio son los dispositivos más comunes para la colaboración en video; sin embargo, las tablets y los smartphones están ganando terreno rápidamente. 71% de los encuestados dijo que se conecta por computadoras de escritorio y portátiles; 65% lo hace desde sistemas de salas, 34% con tablets y 33% con smartphones.
La oportunidad real del video apenas comienza. A pesar de los múltiples beneficios comprobados de la colaboración en video, la mitad de las organizaciones encuestadas lo usan sólo en 20% o menos de sus salas de juntas y falta 80% por explorar. La ventaja competitiva es una oportunidad por explotar durante el 2013 y los años subsecuentes.
Polycom y Wainhouse aseguran que el entorno de negocios mundial ha cambiado y no hay marcha atrás. En este sentido, aseguran que existen cuatro formas en que el video influirá en los negocios a futuro.
Por un lado, se generalizará más la colaboración entre los miembros de la empresa a través de cualquier dispositivo.
En este sentido, se espera que para 2015 haya 1,300 millones de empleados móviles, lo que detonará el crecimiento del uso de la videoconferencia.
Asimismo, 87% de los encuestados dijo estar de acuerdo en que la videoconferencia les permite trabajar a distancia sin sentirse desconectados.
Finalmente, varios colaboradores tienen que contribuir a impulsar una solución de videoconferencia integral. “La interoperabilidad es muy importante en la nueva era de la videocolaboraciónâ€, afirma Polycom. Y es que 60% de los encuestados utiliza más de un proveedor de equipo y software para realizar sus videoconferencias, y casi uno de cada tres usa tres o más.
