E.life asegura un enfoque especializado sobre contenidos extraídos directamente de clientes y consumidores, así como una diversidad de información para ayudar a las empresas a adoptar las mejores prácticas en todas las disciplinas de negocio. Esta empresa de origen brasileño presente en España, Portugal y ahora en México, publicó su primera infografía con datos sobre las marcas líderes en Facebook durante el mes de enero en nuestro país. La infografía condensa los resultados analíticos sobre la participación de los usuarios en esta importante red social.
En este informe se analizan 209 marcas como SONY, Telcel, KFC, Coca Cola, iPhone entre otras, que cuentan con un perfil corporativo en Facebook México, analizando de esta forma la interacción con los usuarios. El análisis comprende 10 categorías de productos para determinar la marca con más comentarios generados. Incluso muestra las marcas con mayor buzz en la red social en México durante enero de 2012.
Estas 209 marcas generaron un total de 6,034 “likes” y 4,227 “posts” que fueron encontrados en los perfiles de dichas empresas. Las categorías antes mencionadas sujetas a análisis fueron Internet y Tecnología, Smartphones y Tablets, Telecomunicaciones, Computadores y Electrónica, Bebidas, Retail, Automotriz, Fast Food, Bebidas Alcohólicas y Calzado, siendo la primera de todas ellas la que registró un share mayor al 50% en cuanto a menciones, comentarios, y “likes” en Facebook.
Entre las 10 marcas líderes en buzz se encuentran Facebook con un 39.9% de participación de usuarios, seguida por Twitter (7.9%), Telcel (5.3%), Google (5.1%), Blackberry (3.6%), iPhone (3%) Coca Cola (2.6%) OXXO (2.1%), Sony (2.0%) y Nextel al final de la lista con un 1.8%.
“Este estudio es un “first look” de las marcas que generan más reacciones y buzz para los consumidores mexicanos. Se puede realizar una monitorización frecuente y de mayor profundidad en todas las plataformas que sirven para conformar las redes sociales a nivel global, no sólo Facebook, y así comprender cómo cada marca y categoría se comporta a largo plazo conservando un enfoque regional”, comentó Alessandro Barbosa CEO y fundador de E.life.
Además de la monitorización en redes, E.life dispone de otros servicios como: estudios de mercado, infografías para la consolidación de marcas, seguimiento e identificación de las repercusiones en tiempo de crisis que afectan a los consumidores, detección de nuevos generadores de opinión para la propagación de información vía web, servicio de atención al cliente a través de la blogosfera, detección de crisis potenciales a raíz de comentarios por parte de los usuarios, monitoreo de audiencia y tendencias, así como investigaciones especializadas.
Las metodologías utilizadas por E.life para la recaudación de información en la web varían dependiendo de las necesidades del cliente así como de sus presupuestos, objetivos y KPI´s (Key Performance Indicators) a impactar.
Datos relevantes de la infografía:
– Facebook se posiciona como la marca más comentada y gustada en el mes de enero de 2012 obteniendo el 39,9% de los post y el 46% de los “likes”.
– Coca-Cola se destaca por ser la única bebida en el ranking de las 10 marcas líderes. Con el 2.6% del buzz total se establece en el séptimo lugar. Dentro de su categoría, sigue Pepsi con el 0.9% de las menciones.
– El 9.6% de las publicaciones son para los Smartphones y Tablets.
– Las marcas más comentadas y gustadas corresponden a las industrias de tecnología, bebidas, retail, automotriz, comida rápida y bebidas alcohólicas.
– Telcel obtiene el 5.3% del buzz siendo la tercera marca más comentada.
– La marca principal de la industria automotriz es Ford con el 19.5% del buzz, no obstante, BMW es la más gustada con el 31.5% de los comentarios.
– La industria del calzado tiene el 0.8% del buzz total. Nike y Adidas son las marcas principales de la categoría. Puma sólo cuenta el 6% del share total.
– De las 30 marcas en la categoría computadoras y electrónica, Sony es la más comentada con el 31.9% de las menciones, le sigue LG con el 20.4%.
– Dentro de las marcas de comida rápida, KFC es la más nombrada y gustada con el 24% de los post y el 29.7% de los “likes” de su categoría.
