Epicor Software presentó su plan estratégico de los próximos años para impulsar el crecimiento de su participación de mercado y expandir su huella global en el ámbito de la tecnología para retail, en el marco de la National Retail Federation 2013 (NRF).

El plan estratégico a varios años está diseñado para permitir a Epicor su crecimiento sostenido, y está enfocado principalmente en cuatro prioridades estratégicas: expansión global, ejecución multicanal, y las inversiones continuas tanto en software punto de venta (POS) y tecnología empresarial en la nube. Para apoyar estas iniciativas, la compañía ha destinado importantes recursos en la forma de inversiones monetarias así como la incorporación de nuevo personal.

Las iniciativas principales están alineadas con los requerimientos nuevos y emergentes del sector retail, uno de los cuales es la globalización del sector.

Con este fin, Epicor ha establecido una nueva unidad de negocios internacional para desarrollo, ventas, servicios y soporte en apoyo a los requerimientos de globalización de los retailers haciendo negocios en América Latina, Europa Medio Oriente y África (EMEA) y Asia Pacífico.

Epicor también buscará asociarse con entidades locales para dar apoyo a las ventas, servicios y soporte dentro de cada zona. La compañía tiene el compromiso de atender las necesidades del mercado global en sus aplicaciones centrales y Epicor tendrá lista su tecnología retail de punta a punta para el despliegue mundial.

Otra iniciativa de Epicor en línea con un enfoque clave para los minoristas de 2013 en delante es la ejecución multicanal.

Las soluciones probadas incluyen Epicor Retail Enterprise Selling y Multi-Channel Transaction Adapter, que permiten un cumplimiento perfecto de las capacidades multicanal. Para llevar estas soluciones al siguiente nivel y diferenciar más sus capacidades, Epicor planea brindar una administración de órdenes única e integrada, así como una solución de cumplimiento a través de los canales, al mismo tiempo que ofrece la integración del eCommerce y el Comercio Móvil aprovechando el Adaptador de Transacciones Multicanal de Epicor (MCTA) para la industria del retail, y sistemas de administración de pedidos. Epicor también se centrará en la expansión de la integración de los socios en eCommerce y ventas multicanal.

CIO México