CIO100 2021 – Categoría “Gestión Estratégica”

PROYECTO: Proyecto Evolución.

DESCRIPCIÓN: Digitalizar la experiencia de los clientes precisó de la modernización de los servicios de TI, el uso de tecnologías emergentes, y la digitalización de la cadena de valor. La relevancia del proyecto radica en que Grupo Calidra participa de forma esencial en los procesos productivos de diversas industrias –desde la agricultura hasta la minería– en países como México, Colombia, Honduras, Argentina y Chile.

La pandemia aceleró la puesta en marcha del proyecto, debido a la exigencia de continuar su operación 24×7, además de que el contacto con el cliente ya no podía ser físico, sino virtual. Esta situación también exigió un cambio transversal cultural, ya que no sólo incluía temas tecnológicos sino también la mentalidad de los involucrados.

RESULTADOS/BENEFICIOS: Hasta el momento se cuenta con la migración al 100% de su centro de datos corporativo hacia un modelo IaaS multinube, la cual se llevó a cabo en un tiempo récord de 5 meses, una operación que implicó el abatimiento del tiempo de servicio para el desarrollo de la arquitectura de los datos.

En cuanto a los factores que influyeron para la consolidación del proyecto destacan una comunicación efectiva con el área directiva, hacia el personal interno y de manera externa; la adopción de un modelo ágil en la implementación conforme a la meta marcada, así como el manejo de información asimétrica.