“Primero, fue crear la cultura de trabajo en equipo y la reestructuración de los procesos del negocio orientados al ERP, porque el ERP es el origen de la factura electrónica”. Antes, existían discrepancias entre los procesos del ERP y lo que realmente hacía el personal manualmente.

“Segundo, fue implementar el sistema de Facturación Electrónica, una vez alineados los procesos del negocio a los estándares del ERP, fue lanzada la convocatoria para elegir al proveedor del sistema de facturación electrónica. “Buscamos tres proveedores posibles que se apegaran a las necesidades de los usuarios y que fueran acorde a las tecnologías que tenemos, los evaluamos, los presentamos a los usuarios”. El proveedor ganador fue Forms Appeal.

“La implementación empezó en enero de 2009 y terminó el 30 de abril, porque el objetivo era iniciar el 1 de mayo la emisión de facturas electrónicas para cumplir con la fecha establecida por ley. En el proyecto fueron involucradas todas las áreas de la empresa, motivo por el cual se comenzó en crear la cultura de trabajo en equipo y el uso de mejores prácticas aplicadas a los proceso de negocio de la empresa”.

El proyecto, en general, ha generado la mejora en los niveles de servicios, el uso del ERP como beneficio global de la empresa y el cambio radical de la perspectiva que tenía el usuario hacia el área de TI, como beneficio de esta nueva cultura, se han facilitado la implantación de nuevos proyectos, como el cambio de la imagen con una nueva página Web y el próximo cambio de versión del ERP(QAD). La facturación electrónica ha generado ahorro de costos de impresión y soporte, así como ahorros de tiempos de entrega de las facturas y ejecución de procesos.