A medida que las empresas en América Latina aceleran la adopción de IA generativa a través de herramientas como ChatGPT, Microsoft Copilot y Google Gemini, surge un desafío crítico relacionado con el control y la visibilidad de estos procesos.
Actualmente, muchas organizaciones carecen de mecanismos para supervisar cómo los empleados interactúan con estas tecnologías, lo que genera una brecha en la detección de datos compartidos, consultas realizadas y accesos no autorizados a sistemas internos. Sin una visibilidad directa sobre la frecuencia de interacción y los entornos utilizados, resulta imposible establecer patrones de comportamiento normal o anticipar amenazas internas.
Esta situación ha impulsado la necesidad de integrar los asistentes de IA como fuentes de datos dentro de los procesos de investigación y respuesta, permitiendo que los equipos de seguridad comprendan mejor el uso de estos trabajadores digitales que ya no solo responden dudas, sino que se autentican y ejecutan procesos de negocio de manera autónoma.
Gestión de riesgos y gobernanza en el ecosistema digital regional
Para enfrentar estos riesgos, se han implementado capacidades de análisis de comportamiento que crean perfiles dinámicos para identificar actividades anómalas como picos inesperados de consumo o manipulaciones en la lógica de los modelos. Según Luis Castañeda Estanol, Regional Director LATAM de Exabeam, las organizaciones en la región deben equilibrar la innovación con la gestión del riesgo y el cumplimiento normativo para mantener la transparencia necesaria mientras adoptan estas tecnologías con confianza.
Este nuevo enfoque permite supervisar el ciclo de vida completo de los agentes de IA y monitorear las identidades y privilegios asociados para evitar que las desviaciones en roles y permisos se conviertan en incidentes graves. Al alinear estas capacidades con plataformas de análisis a escala, las empresas logran reducir la fatiga por alertas y centrarse en las amenazas que realmente impactan su operatividad en un entorno donde humanos y sistemas autónomos interactúan de forma masiva.
