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CATEGORÍA: INNOVACIÓN RESPONSABLE Y SOSTENIBLE

El proyecto de optimización de tecnología de ICEE de México surgió ante la problemática de servidores locales envejecidos que generaban mucho ruido y calor, lo que motivó la decisión de migrar a la nube. La finalidad era disminuir la cantidad de servidores físicos, aumentar la seguridad de la información con el apoyo de un Centro de Operaciones de Seguridad (SOC), y reducir el consumo de energía y la huella de carbono. Además, la empresa buscaba automatizar sus procesos para minimizar el uso de papel.

Para la implementación, se analizó qué servidores eran aptos para la migración. Se decidió que los servidores de archivos y las unidades de respaldo se moverían a la nube. Las unidades NAS que contienen la información crítica para la operación se mantendrían en las instalaciones de la empresa para garantizar la continuidad del negocio en caso de contingencia. Esta iniciativa contempló la automatización de procesos administrativos para una operación más eficiente y la digitalización para reducir al mínimo el uso de papel.

El proyecto también abordó el impacto humano de la transformación, con una nueva forma de trabajo que busca reducir el estrés y promover un mejor ambiente laboral. Se lanzó una campaña interna con trípticos para que los colaboradores asimilaran la nueva forma de trabajo, haciendo énfasis en el propósito de cuidar el planeta para las futuras generaciones. Se verificó que el SOC cumpliera con las certificaciones necesarias para la protección del medio ambiente y la seguridad de la información.