Los Mejores 100 CIO de México 2023 – Categoría: Transformación Digital

PROYECTO: e-MAXCart.

OBJETIVO: Mejorar la experiencia de compra del cliente.

DESCRIPCIÓN: Tras la búsqueda de la fabricación de un carrito físico inteligente, se trabajó en la integración del hardware necesario por manos mexicanas.

El software de e-MAXCart también fue diseñado 100% por ingenieros mexicanos de la empresa CALIMAX.

Incluyó pantallas de integración de servicios y bases de datos para realizar las operaciones de agregar, eliminar productos, promociones, cliente frecuente, CRM, imágenes y proceso de pago mediante Cali-wallet.

Se tuvieron 4 modelos previos de diseño de carcasa que contendría el hardware interno, el cual se fue afinando hasta obtener el presentado. Su acceso y navegación la han descrito como una herramienta sencilla y amigable.

RESULTADOS/BENEFICIOS: El proceso de compra es sencillo: el usuario toma un carrito de compras en la tienda física, solicita un código de acceso y se le envía una verificación a su celular. Tras introducir el código, puede abrir la aplicación de venta.

Los productos que vaya introduciendo en el carrito de compra los puede escanear y estos aparecerán en la pantalla del celular con la posibilidad de quitarlos en la lista.

El lanzamiento de esta modalidad se realizó en junio de 2023 en dos tiendas Calimax Plus, logrando captar la atención y asombro de la clientela siempre ávida de tener innovaciones que mejoren sus tiempos de pago y selección de ofertas. Se tiene programado cubrir todas las tiendas Plus entre 2023 y 2024.