Search

Contenido Exclusivo

Videos

Video: ¿Cómo adoptar y aprovechar el customer success?

En entrevista con CIO Ediworld, Alberto Ramundo, Director de...

Tag: ExperienciaDelCliente

Experiencia del Cliente

Tres claves de UX para potenciar ventas a través de plataformas digitales

Redacción CIO Ediworld -
Si bien el “Buen Fin” es una temporada de descuentos dirigidos a los consumidores, también se convierte en una prueba para las empresas que...
Experiencia del Cliente

La nueva frontera del CX: escuchar en tiempo real para actuar en segundos

Mireya Cortés -
La nueva ventaja competitiva ya no está en el producto ni en el precio, sino en la capacidad de una empresa para entender lo...
Inversiones

Genesys anunció una inversión de 1,500 millones de dólares por parte de Salesforce y ServiceNow

Redacción CIO Ediworld -
Genesys, firma global en orquestación de experiencias impulsadas por IA en la nube, anunció compromisos de inversión por 1,500 millones de dólares por parte...
Videos

Video: Importancia de la orquestación de experiencias impulsada por la IA

Mireya Cortés -
Mauricio García-Cepeda, vicepresidente de Genesys en México, resume los beneficios de la plataforma de nube de esta firma para orquestar una experiencia completa para el...
Administración de proyectos

Ocho beneficios de la gestión documental que revolucionan la experiencia del cliente

Mireya Cortés -
La gestión documental se ha consolidado como un habilitador estratégico en los procesos de transformación digital. Ante el auge de la automatización y la...
Cómo hacerlo

Cuatro estrategias para fortalecer la competitividad y mejorar la experiencia del cliente en el sector financiero

Mireya Cortés -
Las entidades de servicios financieros enfrentan retos constantes para mejorar su rendimiento y eficiencia en un entorno altamente competitivo y en constante evolución. Factores...
Estrategia CIO

Liverpool encabeza la transformación digital del sector retail

Mireya Cortés -
Liverpool en conjunto con Red Hat está revolucionando la experiencia del cliente y optimizando la eficiencia operativa. Esta alianza ha permitido que Liverpool implemente cambios...
Estrategia CIO

Así se mejora la infraestructura tecnológica interna: Emilio Patricio Gómez, Director de TI de Up Sí Vale

José Luis Becerra Pozas -
Los Mejores 100 CIO de México 2024 – Categoría: EXPERIENCIA DEL CONSUMIDOR / USUARIO FINAL PROYECTO: Observabilidad de Aplicaciones para mejora de la experiencia del...
123...6Page 1 of 6

Stay in touch:

255,324FansLike
128,657FollowersFollow
97,058SubscribersSubscribe

Newsletter

Don't miss

Cómo hacerlo

De la conectividad a las fábricas de IA: Oracle impulsa la nueva era del negocio Telco

0
El modelo de negocio de las telecomunicaciones que conocíamos...
CSO

México enfrenta escasez de talento en ciberseguridad: solo el 17% son mujeres

0
En un contexto donde los ciberataques a empresas, instituciones...
Centros de datos

Unidades de distribución de refrigerante impulsan el enfriamiento líquido para centros de datos de IA

0
El rápido avance de la inteligencia artificial (IA) y...
Movilidad

Mercado móvil en expansión sostenida: The CIU

0
En 2025 el segmento de las telecomunicaciones móviles mantuvo...
Personal TI

El riesgo silencioso en la alta dirección: el agotamiento femenino como falla de diseño

0
El 8 de marzo dejó de ser una fecha...

Acerca de CIO | EDIWORLD

Secciones

© CIO | EDIWORLD - Derechos Reservados