Aunque los empleados creen que sus equipos directivos serán fundamentales para el éxito de sus iniciativas de IA generativa (‘GenAI’), muchos se preguntan si sus líderes están preparados para guiarlos a través de este cambio transformacional, así lo destacó el nuevo informe titulado La transformación de la GenAI: Perspectivas sobre liderazgo realizado por Udemy.

El estudio, llevado a cabo en enero de 2024, encuestó a más de 2,500 empleados y líderes de empresas de todos los tamaños y sectores a nivel mundial, revelando que aunque casi todos los encuestados (88%) estaban de acuerdo en que un liderazgo eficaz sería fundamental para el éxito de las iniciativas de GenAI de su organización, solo el 55% confiaba en la capacidad de su equipo directivo para aprovechar las oportunidades y mitigar los riesgos que conlleva esta tecnología.

Cuando se les preguntó sobre la preparación de su equipo de liderazgo para dirigir iniciativas de GenAI, incluyendo su enfoque para la mitigación de riesgos y la comunicación en general, los empleados otorgaron sistemáticamente bajas calificaciones a sus ejecutivos. De hecho:

• El 48% de los empleados cree que sus ejecutivos están preparados para liderar con éxito las iniciativas GenAI.
• El 44% de los empleados confía en la capacidad de su equipo directivo para mitigar los riesgos asociados a GenAI.
• El 42% de los empleados cree que su equipo directivo se comunica eficazmente sobre sus estrategias e iniciativas de GenAI.

Uno de los principales factores que contribuyen a esta falta de confianza de los empleados es que muchos ejecutivos todavía se están familiarizando con la tecnología para poder entender y comunicar las implicaciones positivas y prácticas que la GenAI puede tener en su organización.

El estudio también reveló diferencias en la opinión de los empleados por sector. Como pioneros en la adopción de GenAI, los empleados de los sectores de tecnología, servicios profesionales y servicios financieros valoran de forma sistemáticamente más positiva la preparación, comunicación y gestión de la GenAI por parte de su equipo directivo.

Por el contrario, los empleados de los sectores posicionados para los mayores niveles de transformación y automatización, como el comercio minorista, la industria manufacturera y las organizaciones sin ánimo de lucro, se mostraron más aprensivos sobre el futuro.

“El liderazgo efectivo es crucial para que las empresas naveguen por la transformación y prosperen en un panorama cambiante”, dijo Greg Brown, Presidente y CEO en Udemy.

Agregó: “nuestra investigación destaca una brecha crítica de habilidades en el liderazgo, enfatizando la necesidad urgente de desarrollar líderes con habilidades como la comunicación y la gestión del cambio, para ayudar a sus equipos a navegar este cambio sísmico”.