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CATEGORÍA: GESTIÓN PÚBLICA
Con la finalidad de continuar con la entrega de servicios digitales de calidad a la ciudadanía, el Ayuntamiento de Huixquilucan emprendió la segunda fase de su transformación digital, el cual consiste en la actualización del marco de trabajo Gestión Digital Municipal (GDIMUN) al cual se agregan la gestión y la operación de las TIC, además se continúa con la identificación y establecimiento de los procesos susceptibles a ser automatizados, así como sus elementos de interoperabilidad (conexiones entre procesos) en cuanto a aquellos procesos relacionados con atención ciudadana y trámites y servicios al ciudadano.
Por otro lado, permanece el proceso de modernización de equipos de cómputo y de sistemas informáticos existentes enfocados a trámites y servicios ciudadanos, el cual tiene como objetivo contar con un inventario que supere la regla 80/20 (80% de equipos en buenas condiciones y 20% de equipos contemplados para su sustitución). En esa misma línea, se implementó la herramienta de monitoreo en su primera fase para facilitar el soporte técnico a los usuarios.
Raúl Quintanar informó que se agregaron nuevos sistemas desarrollados de forma interna a la lista de sistemas accesibles desde la intranet municipal, derivados del estudio de Detección de Necesidades realizado en el año anterior, los cuales a continuación se mencionan: 1. Sistema de encuestas del personal de intendencia; 2. Sistema de matrices de riesgo; 3. Sistema para el registro de servicio social y prácticas profesionales; 4. Sistema de padrón de proveedores; 5. Actualización del sistema para el programa anual de capacitación; 6. Actualización del sistema de control de archivos y correspondencia; 7. Actualización de la encuesta de clima laboral y evaluación del desempeño; 8. Actualización del sistema de control y seguimiento de facturas; 9. Actualización de la encuesta de conocimiento y comprensión de códigos de ética y conducta; y 10. Tres sistemas en desarrollo: a) Sistema para el control y seguimiento del parque vehicular, prospectado para diciembre de 2025; b) Agente inteligente para la atención de servidores públicos, prospectado para octubre de 2025; y c) Control de inventario del almacén municipal.
