En México, el 81.7% de la población ya posee un teléfono inteligente, según datos de la Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologías (ENDUTIH) elaborada por el INEGI. La tecnología dejó de ser un lujo para convertirse en una necesidad cotidiana, y con ello también cambió la manera de consumirla.

Si antes el objetivo era perseguir las últimas tendencias, hoy el consumidor busca más que estrenar: prefiere elegir con conciencia, pagar por funcionalidad y confianza, y apostar por un futuro más sostenible. Este cambio se refleja no solo en la compra, sino también en las conversaciones. De acuerdo con un análisis realizado por Clevercel a través de LLYC y su tecnología de Deep Learning, los temas más relevantes que mueven a la comunidad son la accesibilidad (71.7%), la calidad de los equipos (15.3%), la confianza en garantías y recomendaciones (9.6%) y un nuevo mindset de consumo que prioriza la economía circular (3.3%).

Clevercel, tienda en línea de equipos de segunda mano con presencia en América Latina, ha construido una comunidad digital de más de 500.000 seguidores, personas interesadas en acceder de forma diferente a la tecnología. Las reseñas, recomendaciones y experiencias compartidas dentro de esta comunidad impulsan un ecosistema que valida la segunda oportunidad como alternativa real frente al consumo tradicional.

Cuando esa comunidad se convierte en clientes, el comportamiento es aún más revelador. En México, donde Clevercel concentra más del 70% de sus ventas en la región y ya ha colocado más de 400.000 dispositivos, el 80% de las compras provienen de clientes nuevos para la marca, lo que evidencia el creciente interés en los equipos reacondicionados. Estos clientes valoran principalmente:

• Precio accesible: ahorros de entre 30% y 50% frente a un dispositivo nuevo.

• Garantía y confianza: 12 meses de cobertura y 30 días de prueba.

• Sostenibilidad: hasta 92% menos emisiones de COâ‚‚ y extensión de la vida útil de los equipos de 20 a más de 60 meses.

En cuanto a las preferencias de marca, los mexicanos destacan por elegir iPhone, especialmente los modelos más recientes como el iPhone 15 y el iPhone 16, que se ajustan a distintos perfiles por su rendimiento, calidad de cámara y durabilidad.

En este contexto, los perfiles de clientes son diversos y muestran cómo los equipos seminuevos conectan con necesidades reales:

1. Padres prácticos, que buscan seguridad y precio justo para mantener la conectividad con sus hijos y para sus tareas escolares.

2. Jóvenes conectados y creativos, que apuestan por cámaras, batería y velocidad sin pagar de más.

3. Profesionales en movimiento, de entre 24 y 45 años, que priorizan la productividad y la confiabilidad, suelen optar por equipos de gama alta.

4. Consumidores conscientes, que eligen con el planeta en mente.

“Hoy la tecnología dejó de ser un privilegio para convertirse en una herramienta de inclusión. Nuestro compromiso es democratizarla: equipos confiables, garantizados y accesibles, que permiten a cualquier persona mantenerse conectados sin comprometer su bolsillo ni el planeta. En Clevercel creemos que el futuro no es desechable. El futuro es circular”, dijo Jorge Palacio, CEO de Clevercel.

La manera  en que los mexicanos consumen tecnología ya no se mide únicamente en la búsqueda de un nuevo dispositivo. Ahora se refleja en la capacidad de decidir con madurez, transformando la compra en una postura frente al futuro y elegir la confianza y la sostenibilidad como la nueva tendencia.