Los Mejores 100 CIO de México 2025 – CATEGORÍA: EXPERIENCIA DEL CONSUMIDOR / USUARIO FINAL
Con el objetivo de revolucionar la experiencia de reclutamiento, ManpowerGroup lanzó la “Suite de Reclutamiento Digital ManpowerGroup LATAM”, una solución integral 100% digital que transforma la interacción entre candidatos y reclutadores en la región, creando un ecosistema que abarca desde la creación de vacantes hasta la firma de contratos. El proyecto fue desarrollado completamente sobre la plataforma Appian e incorpora tecnologías de vanguardia como Automatización Robótica de Procesos (RPA), Business Process Management (BPM), Inteligencia Artificial (AI) y bases de datos vectoriales.
Dicha suite representa una revolución tecnológica al automatizar el proceso de selección mediante un Screening Inteligente con IA, el cual utiliza agentes para realizar el filtrado inicial de perfiles. Este módulo reduce 20 veces el tiempo tradicional de revisión de currículums, permitiendo a un reclutador procesar en una hora lo que antes requería una jornada completa. Un obstáculo crucial fue la integración de múltiples fuentes de datos de candidatos (portales, redes sociales) en un sistema coherente, lo cual se superó desarrollando APIs personalizadas y algoritmos de normalización de datos. También se logró entrenar modelos de IA para comprender las particularidades del mercado laboral latinoamericano creando datasets específicos por región e implementando machine learning adaptativo.
Gracias a este proyecto, ManpowerGroup no solo ha transformado su cultura organizacional hacia un enfoque Data-driven, sino que ha generado resultados tangibles en el negocio. El tiempo de reclutamiento se redujo de 45 días promedio a 18 días. La precisión en el matching se elevó al 89% (vs 67% con métodos tradicionales) y la tasa de éxito en contrataciones (retención a 90 días) se incrementó en un 34%.
