Atento, la empresa global de servicios de relación con clientes y externalización de procesos de negocio (CRM/BPO), dio a conocer el nombramiento de Eduardo...
Los eventos del 2020 aceleraron la digitalización en prácticamente todas las industrias, aunque en el ramo de la atención al cliente la apuesta por...
Las empresas que han adoptado modelos remotos en sus operaciones durante la contingencia sanitaria han experimentado, en promedio, un incremento de 28% en su...
Las herramientas digitales han permitido mejorar diferentes procesos de reclutamiento, permitiendo ahorros de hasta un 90% en costos y optimizando los tiempo hasta un...