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Malware y Amenazas

Más de 185 mil ciberataques a dispositivos IoT se registraron durante 2024 en México

Mireya Cortés -
Kaspersky detectó una nueva versión del botnet Mirai, dirigida a dispositivos del Internet de las Cosas (IoT), con actividad observada a nivel global y...
Colaboración

Humanizar las ventas por chat logra aumentar el éxito hasta un 15%

César Villaseñor -
En la era digital, los bots y la inteligencia artificial se han convertido en los principales aliados de los canales de ventas en línea....
Experiencia del Cliente

Cómo un chatbot de WhatsApp cambió el juego para Payless

Mireya Cortés -
Payless, el mayor minorista de calzado de occidente que cuenta con una fuerte presencia en América Latina, seleccionó la plataforma de chatbots de Botmaker...
Inteligencia Artificial

Clip mejora la experiencia de cliente con IBM Watson

Mireya Cortés -
Clip, la plataforma de pago digital en México, cuenta con un asistente virtual basado en inteligencia artificial que utiliza IBM Watson en IBM...
Inteligencia Artificial

10 recomendaciones para lograr conversaciones fluidas a través de chatbots

Redacción CIO Ediworld -
Según el informe “Navegando la experiencia del cliente en la era post pandemia” de Infobip, la mayoría de las personas han tenido una experiencia...
Cómo hacerlo

Cómo agilizar el servicio a clientes con bots

Redacción CIO Ediworld -
Zendesk presentó Answer Bot, un asistente que ayuda a los clientes a obtener respuestas más rápidamente, a la par de trabajar con un equipo...
Amenazas

Malware fraudulento para Android se propaga por Facebook

Redacción CIO Ediworld -
El Laboratorio de Investigación de ESET informó que ha detectado a iBanking, una aplicación maliciosa para Android que cuando es instalada en un teléfono...

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