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Mayor velocidad y efectividad en el procesamiento operativo: Jaime Sánchez Ramírez, Director Corporativo de TI de Grupo Ángeles Servicios de Salud

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Tecnologías emergentes PROYECTO: Robotic Process Automation (RPA)- BOTs: Automatización en los Procesos Operativos de Grupo Ángeles Servicios de Salud. DESCRIPCIÓN: El Proyecto RPA: Robotic Process Automation:...
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Prevenir y corregir incidentes de seguridad de manera más rápida y efectiva: Pablo Alonso Ramos, Director de Tecnología de Corporate Travel Services

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Continuidad del negocio y Seguridad PROYECTO: Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI). DESCRIPCIÓN: El SGSI es un proceso sistemático y documentado. Su propósito...
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Mejora de la experiencia del cliente en el punto de venta: Fidel Silva, Gerente de Sistemas de 7-Eleven México

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Alineación con el negocio PROYECTO: Lectura eficiente de código de barras en todas las tiendas del país. DESCRIPCIÓN: Actualmente el consumidor aprecia la comodidad de hacer...
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Más opciones de entrega a los clientes: Adriana Islas Molinar, CIO de Estafeta Mexicana

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Experiencia del cliente / Usuario final PROYECTO: Pick Up and Delivery Options (PuDos). DESCRIPCIÓN: El proyecto tiene como objetivo incrementar a 4,000 los puntos de contacto...
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Un modelo que cambiará la forma como se comercializan productos en México: Fernando Gamallo Palmer, CIO de Laboratorios Sanfer

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Experiencia del Cliente / Usuario Final PROYECTO: Programa de dispensación Aralen. DESCRIPCIÓN: Derivado de la pandemia ocasionada por el Covid-19, muchos protocolos médicos iniciaron los tratamientos...
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Elevando la experiencia del cliente a otro nivel: Claudia Galindo Meza, Directora de TI de ITESM Campus Ciudad de México

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Experiencia del Cliente / Usuario Final PROYECTO: Transformación del Modelo de Relación y Atención a Clientes. DESCRIPCIÓN: Para el Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de...
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“Primera piedra” para una plataforma modular y creciente: José Arriaga Murcia, CIO de Tokio Marine México

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Experiencia del Cliente / Usuario Final PROYECTO: Mejora de operación en servicios digitales para los agentes. DESCRIPCIÓN: Con el propósito de mejorar el servicio, reducir tiempos...
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Que el producto final sea tal y como fue concebido: Rafael Pimentel Pinto, CIO de MVS

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Experiencia del Cliente / Usuario Final PROYECTO: MVS BOX. DESCRIPCIÓN: MVS cuenta con 36 estaciones de radio propias y 111 afiliadas que utilizan alguno de sus...
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