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La gran ola de migración a la nube

Redacción CIO Ediworld -
Este 2022 ha traído nuevas oportunidades que están siendo aprovechadas por aquellas compañías que han demostrado flexibilidad, eficiencia y resultados a la altura de...
Experiencia del Cliente

Ahora que la atención se dirige a UCaaS y CCaaS, céntrese en las experiencias unificadas de las personas

José Luis Becerra Pozas -
La integración de las capacidades de comunicación y colaboración en toda la empresa es fundamental a medida que cambia la dinámica del lugar de...
Cómo hacerlo

Avaya adquiere Spoken, para fortalecer sus soluciones de Contact Center

Redacción CIO Ediworld -
Avaya realizó el anuncio para adquirir Spoken Communications, un proveedor de soluciones de Contact Center como un Servicio (CCaaS) para clientes empresariales y un...

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