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La IA que no asusta

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Antes, cuando a un cliente le surgía una duda sobre un producto le bastaba con hacer una búsqueda en internet y ésta lo llevaba...

Bienvenidos al trabajo conjunto automatizado

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App de Santander facilita la comunicación para atender a personas con discapacidad en sucursales

Banco Santander México lanza “¡Háblalo!”, una aplicación móvil diseñada para facilitar la comunicación de personas con dificultades del habla y auditivas dentro de las...

30% de los presupuestos de CX se destinará a tecnologías de CX impulsadas por IA en 2025: informe Genesys

A medida que los líderes mexicanos de customer experience (CX) se centran en ofrecer experiencias que superen las expectativas de los consumidores, los encuestados...

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Los chatbots y la IA transformarán la experiencia de compra durante el Buen Fin 2024

De acuerdo con una encuesta reciente elaborada por Sinch, empresa en soluciones de comunicación para empresas, el 45% de los consumidores de la Generación...

Humanizar las ventas por chat logra aumentar el éxito hasta un 15%

En la era digital, los bots y la inteligencia artificial se han convertido en los principales aliados de los canales de ventas en línea....

2023, el año de la inteligencia artificial: cronología de su evolución

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