Contenido Exclusivo

Tag: chatbots

Cómo asegurar que la Experiencia al Cliente se encuentra lista para la “nueva normalidad”

Las expectativas de los clientes se encuentran en su punto más alto, y las interacciones mejoradas y ágiles se han convertido en la “nueva...

¿Qué esperan las empresas cuando el mundo sane?: estudio Zendesk

La experiencia que proveen los negocios a sus clientes, es uno de de los factores más relevantes para el éxito de cualquier negocio, pues...

Reporte Especial: Tecnologías disruptivas, ¿estamos listos para dar el salto?

En este trabajo editorial denominamos “tecnología disruptiva” a la innovación que genera la desaparición de productos o servicios que, hasta un determinado momento, eran utilizados por la...

Gasto en retail procedente de chatbots crecerá un 400% de aquí al 2024

Los asistentes virtuales o chatbots se están convirtiendo en uno de los recursos preferidos por las empresas de cara a optimizar su atención comercial. El creciente grado...

La revolución inteligente llega al contact center

La incorporación de nuevas tecnologías en los sistemas de atención a clientes de las compañías, los contact y call center, se está acelerando en los últimos tiempos....

Cinco tareas que está revolucionando la AI en el sector financiero

A diferencia de la Automatización de Procesos Robóticos (RPA, por sus siglas en inglés), la Inteligencia Artificial es capaz de proponer soluciones y variar...

Siete tendencias que definirán a las redes sociales en 2020

Siendo las redes sociales parte fundamental en las estrategias digitales para las marcas, conviene estar pendientes de su evolución y las tendencias actuales para...

¿Cómo simplificar la atención al cliente con whatsapp y chatbots?

En el panel Como simplificar la atención al cliente a través de tecnologías como WhatsApp y Chatbots, presentado en el eCommerce Summit & Expo...

Stay in touch:

255,324FansLike
128,657FollowersFollow
97,058SubscribersSubscribe

Newsletter

Don't miss

IA, redefiniendo la ciberseguridad

La Inteligencia Artificial (IA) está reconfigurando distintos aspectos de...

¿Cómo la tecnología 5G SA podría revolucionar los servicios de emergencia en México?

México ha avanzado en la adopción de la tecnología...

México registró un total de 54 fusiones y adquisiciones en el primer trimestre del 2025

Durante el primer trimestre del 2025 el mercado transaccional...

La expansión regional como estrategia ante el establecimiento de tarifas arancelarias

El panorama comercial en América del Norte atraviesa un...