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En un mercado cada vez más competitivo, la experiencia del usuario (o UX por User eXperience) de un producto o servicio se ha vuelto...

La IA facilita los trámites gubernamentales

Derivado de los avances tecnológicos, el cambio de prioridades y la pandemia por Covid-19, las personas se resisten cada vez más a hacer trámites...

De los chatbots a los asistentes personales virtuales

La tecnología de activación por voz remite a fechas tan lejanas como 1952, cuando los Laboratorios Bell presentaron a “Audrey,” una aproximación temprana a los chatbots que conocemos...

Cinco retos en la evolución de los bots

Sin duda alguna, actualmente los bots se han convertido en una herramienta imprescindible para automatizar tareas repetitivas y facilitar la interacción entre las personas...

¿Qué es un chatbot? Simulando una conversación humana para proveer servicios

Junto con la Inteligencia Artificial, los chatbots están experimentando un crecimiento masivo en su uso en una gama cada vez mayor de dominios, desde...

¿Cómo la IA está construyendo los bancos del futuro?

La Inteligencia Artificial (IA) está cambiando el mundo como lo conocemos. La implementación de esta tecnología ha permitido la optimización de procesos y ha...

El servicio al cliente en tiempos de inteligencia artificial

Hasta hace un par de décadas el éxito comercial de las empresas se basaba en la cantidad de ventas generadas, en tener el mejor...

Cinco razones por las que usted necesita un chatbot

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