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Personalización y elección: factores del éxito de la nube híbrida

Redacción CIO Ediworld -
Si observamos el estado de la nube en la actualidad, la firma de análisis de mercado Gartner explicó que la inversión en servicios de...
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Gasto en retail procedente de chatbots crecerá un 400% de aquí al 2024

José Luis Becerra Pozas -
Los asistentes virtuales o chatbots se están convirtiendo en uno de los recursos preferidos por las empresas de cara a optimizar su atención comercial. El creciente grado...
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Inteligencia artificial conversacional de Zoho garantiza ventas exitosas

Mireya Cortés -
Saber cuándo es el mejor momento para contactar a un cliente potencial, crear procesos escalables y dar señales en tiempo real, logrando que los...
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El Social CRM y el mundo virtual que llegó para quedarse

Redacción CIO Ediworld -
En los años ochenta, usted recordará que se habló mucho del término ‘smart’, un concepto mediante el cual, gracias al auxilio de procesadores digitales...
Aplicaciones

El mercado de CRM crece 12 por ciento, Gartner

Redacción CIO Ediworld -
El último informe de Gartner asegura que los ingresos del mercado de CRM crecieron 12.5 por ciento en 2012 para alcanzar los 18 mil...

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