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Tag: experiencia del cliente

Anuncia Oracle mejoras a su Suite de Nube CX e integración de bots inteligentes

En el evento Oracle OpenWorld 2017, que se efectúa esta esta semana en San Francisco, la compañía anunció una serie de innovaciones a su...

Un 74% de empresas con proyectos de transformación digital mejoran la experiencia del cliente

Las iniciativas digitales de las empresas están generando beneficios significativos y medibles gracias a la implementación exitosa de proyectos de transformación digital. “Estos pueden...

Claves para mejorar la experiencia de servicio al cliente

Las empresas están en la búsqueda constante de incrementar la productividad de todas sus áreas con el objetivo de obtener mayores ventas y retornos...

Oracle incorpora Inteligencia Artificial a la experiencia de usuario

Todos los jugadores del mercado de TI están abrazando la tendencia estrella del sector: la Inteligencia Artificial (IA). Oracle no es la excepción, pues acaba de anunciar nuevas...

7-Eleven México mejora y simplifica sus operaciones con Oracle Retail

El consumidor actual quiere tener un acceso a las marcas para conseguir una experiencia diferenciada con su proveedor de bienes y servicios. Tal fue...

Servicios TI en México: Tendencias que determinarán el crecimiento en 2017

La dinámica del mercado de servicios de TI, determinada por aspectos socio-económicos, entorno competitivo, tendencias de gasto e inversión e innovación tecnológica ha propiciado...

¿Cómo usar Big Data para mejorar la experiencia del cliente?

En México y en el mundo, el Big Data comienza a hacer posible la transformación digital impactando a todas las industrias y a los...

Cinco prioridades para mejorar la experiencia del cliente, según Forrester

Según un informe de Forrester Research existen cinco prioridades para los CIO durante este año. En el mismo se asegura que hay muchos CIO...

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