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 La agilidad y el enfoque con los que operan las startups disruptivas las convierten en organizaciones que pueden estar mejor preparadas para enfrentar los...

Predicciones para el 2021: ¿qué sigue para las empresas?

Tras los acontecimientos del año pasado, todo tuvimos lecciones que aprender en nuestras actividades, incluso, en las más cotidianas; salir a la calle se...

La experiencia de los empleados, clave del éxito en la nueva normalidad

En el apogeo de la pandemia por COVID-19, casi la mitad de la población mundial vivía bajo algún tipo de restricción de encierro, según...

Más del 70% de las nuevas PyMEs carecen de una estrategia de atención al cliente

Más del 70% de los fundadores y tomadores de decisiones informaron que no tienen una estrategia formal de atención al cliente, así lo reveló...

Grupo Xcaret brinda a sus visitantes experiencias personalizadas

Con la finalidad de ofrecer la mejor experiencia integrada -desde el transporte y el hospedaje hasta los alimentos y el entretenimiento- a los visitantes...

Colaboración abierta, cambio en el pensamiento digital y otros aprendizajes frente a la pandemia

El mundo, sin duda, se está reconfigurando. Las circunstancias actuales están llevando al sector empresarial a tener aprendizajes muy importantes, donde el aceleramiento del...

¿Qué esperan las empresas cuando el mundo sane?: estudio Zendesk

La experiencia que proveen los negocios a sus clientes, es uno de de los factores más relevantes para el éxito de cualquier negocio, pues...

El sector turístico se enfocará en crear experiencias con Realidad Virtual

Empresas como Nokia y Samsung están trabajando en este rubro, esta iniciativa se enmarca dentro del proyecto Ciudades Tecnológicas 5G de Telefónica. Para su...

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