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“Las mujeres inspiran a las mujeres”: logros y desafíos

Redacción CIO Ediworld -
Según los últimos datos de la Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura (UNESCO, en América Latina y...
Experiencia de Usuario

Cinco servicios bancarios y financieros que transformarán la comunicación con sus clientes

Mireya Cortés -
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Cómo reclutar candidatos sin experiencia

José Luis Becerra Pozas -
¿Buscando recién graduados que puedan entrar en acción rápidamente? Estas señales le ayudarán a identificar el talento adecuado. Es hora de expandir su equipo en...
Experiencia del Cliente

Cuatro tendencias de IA que moldearán el consumo en Latinoamérica

Redacción CIO Ediworld -
Una expectativa que percibo en mis reuniones con líderes de experiencia del cliente (CX) es cómo integrar la Inteligencia Artificial (IA) al servicio para...
Reportes e investigaciones

Una de cada tres personas han cambiado de banco solo para tener una mejor experiencia

Mireya Cortés -
Cada vez más empresas utilizan aplicaciones de chatbots para mejorar la experiencia de sus clientes. Ahora, dicha tendencia también es aprovechada por las instituciones...
Experiencia de Usuario

OXXO mejora la experiencia del consumidor con campañas interactivas a través de IA

Redacción CIO Ediworld -
OXXO fortalece la experiencia del consumidor en Brasil  y pasa a atender a través de uno de los canales favoritos de sus consumidores, WhatsApp....
Experiencia del Cliente

Cinco consejos sobre la optimización móvil que mejora la experiencia del cliente

Mireya Cortés -
CleverTap destacó que los consumidores que buscan una experiencia de compra única, es importante que los dispositivos móviles, las aplicaciones o los sitios web...
Experiencia del Cliente

Cuatro beneficios de invertir en soluciones CX para el Buen Fin 2023

Redacción CIO Ediworld -
Fechas como Black Friday y Buen Fin, se convierten en oportunidades de oro para que los comercios aumenten sus ventas. En México, por ejemplo,...
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