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Tag: lealtad

Tendencias

22% de las empresas mexicanas ya reconoce que mejorar el servicio al cliente es crucial

César Villaseñor -
En un mercado donde la experiencia del cliente se ha convertido en el factor diferenciador clave, HubSpot presenta las perspectivas para 2025 sobre cómo...
Cómo hacerlo

52% de las empresas consideran que deben mejorar su servicio al cliente

Redacción CIO Ediworld -
En México, uno de los principales retos para los equipos de servicio al cliente ha sido adaptarse a las expectativas cambiantes de los consumidores,...
Personal TI

Los beneficios laborales influyen en el nivel de satisfacción de los colaboradores: encuesta minu

Mireya Cortés -
Los beneficios laborales en su mayoría (81%) influyen considerablemente en el nivel de satisfacción y compromiso de los colaboradores con la empresa. Un 10%...
Blog

“Puntuación Social” con Inteligencia Artificial, ya es una realidad

Redacción CIO Ediworld -
Imagine por un momento que el gobierno puede medir su lealtad o su falta de compromiso con el país usando un sistema de puntos:...
Inteligencia Artificial

Chatbots para redes sociales, ¿por qué son relevantes para una empresa?

Mireya Cortés -
No todos los chatbots están alojados en las plataformas o sitios web de las empresas, estos asistentes virtuales son tan flexibles que también pueden...
Transformación digital

Tres consejos para generar buenas experiencias a sus clientes mediante mensajes

Mireya Cortés -
Conectar con los consumidores en la actualidad se ha convertido en una necesidad para cualquier empresa. Hacerlo de la forma correcta va más allá...
Cómo hacerlo

La Transformación Digital determina la lealtad del cliente: Salesforce

Redacción CIO Ediworld -
Los clientes están entusiasmados por las innovaciones tecnológicas, pero también desconfían sobre el modo en que las empresas proveedoras de productos y servicios gestionan...

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Cinco tendencias que darán forma a la transformación empresarial en 2026

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