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¿Qué es CRM? Un software para gestionar datos de clientes

Estrategia y tecnología a partes iguales, la Gestión de Relaciones con los Clientes (CRM) se trata de usar datos para comprender a sus clientes...

¿Conoce el estado tecnológico de su empresa?

Como líder del área, sabemos la importancia de poder digitalizar procesos y mantenerse un paso adelante. Con este playbook interactivo, podrá realizar una evaluación tecnológica en cuatro fases...

¿Qué es un gemelo digital? Una representación virtual en tiempo real

Los gemelos digitales son representaciones en tiempo real de objetos, procesos y sistemas que pueden ayudar a las organizaciones a monitorear operaciones, realizar mantenimiento...

Cuatro beneficios al automatizar procesos mediante RPA 

Las compañías que utilizan esta tecnología pueden reducir hasta un 30% el tiempo de trabajo y mejorar su productividad en un 100%. La tecnología ha...

¿Por qué implementar la Inteligencia Artificial en las estrategias de marketing?

La IA ha revolucionado el mercadeo en las compañías gracias a sus ventajas, como optimizar procesos, mejorar el servicio al cliente, y elevar las...

¿Qué es la minería de procesos? Refinar los procesos comerciales con análisis de datos

La minería de procesos ayuda a las organizaciones a recopilar datos útiles para evaluar la confiabilidad, la eficiencia y la productividad de los procesos...

Cuatro formas de madurar su estrategia de automatización digital

Cuando se trata de aprovechar los beneficios de la automatización digital, la madurez es importante. Esto es lo que los CIO necesitan saber para evaluar...

Proveeduría automatizada, el recurso de TI para un futuro menos incierto

Tras dos años desafiantes –y de grandes lecciones–, las empresas ya no deberían tener motivos para postergar la transformación digital de sus áreas de...

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