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La digitalización ofrece mejoras en la gestión de casos en el sector público

Los factores macroeconómicos globales y locales que cambian rápidamente, siguen ejerciendo una presión cada vez mayor sobre el sector público de México. El gobierno...

¿Qué puede hacer la Inteligencia Artificial por los servicios públicos y la sociedad?

En los últimos años, la inteligencia artificial (IA) ha dejado de ser un tema de discusión exclusivo de foros tecnológicos para convertirse en una herramienta práctica y...

Empresas financieras, de servicios y minoristas lideran la automatización

Appian informa que de acuerdo con un estudio realizado por IDC, la gran mayoría de las organizaciones en México invierten hasta el 20% de...

La transformación digital radical, pero cuidadosa, de Hydro-Québec: un modelo para las empresas de servicios públicos en todas partes

La Inteligencia Artificial, el análisis y la ciberseguridad están en el corazón de la transformación continua de la empresa de servicios públicos de electricidad...

Cuatro consejos para elegir al mejor proveedor de software en la nube

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Agua de prepago: opción inteligente y rentable

Dos décadas después de su creación, la modalidad de agua prepago está en auge en las empresas de servicios públicos. Este modelo, que consiste...

¿Qué es el CIS cognitivo y cómo revolucionará la CX en los servicios públicos?

La experiencia del cliente (CX) es sin duda una tendencia empresarial en el mundo. El 80% de los directivos afirma que la mayoría de...

Los centros de datos serán tan críticos como los servicios públicos en 2021: Vertiv

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