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El tema de la Transformación Digital enmarca la edición 194, con la cual conmemoramos los primeros 15 años de la revista y portal CIO/Infoworld...

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Cómo conectar los “datos” con el “objetivo del cliente”

Administrar la experiencia de los clientes no es una disciplina que haya surgido recientemente; de hecho, se ha estado practicando durante casi dos décadas.En...

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E-commerce: cinco formas para mejorar el servicio al cliente

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